本報訊 日前，市民陳女士向青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目投訴稱，卡柏干洗店弄丟一件600多元衣服后，只愿賠100多元。6月9日，記者現場采訪后，卡柏方面承諾賠200多元。記者了解到，如此賠付，與《上海洗染行業消費爭議處理意見》規定，仍有差距。\u00A0

陳女士告訴記者，她多次送衣服前往卡柏干洗店洗滌，但送洗兒子一件風衣時，出了意外。“原價46元的洗滌費打折下來收了32.2元，當時約定5月22日后可取衣，結果，我5月30日去取衣時，店已經關門了。”陳女士說，兒子對衣服款式比較挑剔，這件衣服是特意花600多元定做的。卡柏方面先通知前往位于三林新浦路488號的倉庫領取，后來又說快遞過來，最終得到的消息則是衣服丟失了。

此后，陳女士與該店有關負責人高女士交涉。陳女士說，對方只愿意退還她卡內余款106元，同時再賠150元，這150元里面還包括32.2元洗滌費。

6月9日，青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者來到現場。高女士解釋，陳女士的送洗衣服在快遞時丟失，由于沒有找到快遞單，不好向快遞方面索賠，愿意進一步與陳女士協商善后事宜。

不久，陳女士回復稱，卡柏方面同意給她400元，這400元包括原來洗衣卡內余款106元，除去原來洗滌費32.2元后，實際得到的賠償為260多元。

《上海洗染行業消費爭議處理意見》規定，經營者由于管理不善，或操作不慎等原因造成衣、物遺失時，商家應該退還洗衣費并根據購衣原始憑證所標注的時間、價格實行折價賠償，年折舊率為20%(不足一年按一年計)，逐年遞增，折舊率最高不超過70%。不能出示購衣原始憑證的給予最高價不超過洗衣費20倍賠償。不應超過衣物原價，賠償后衣物歸經營者所有。

據此規定，不論陳女士能否提供定做風衣原始單據，其應獲得退賠款項均不應低于200多元。