
企業親情精神:
民族團結精神——中華民族是大民族的國家,凝聚民族力量,作為公司的大團結精神。
感激報恩精神——對為我們帶來無限喜悅與活力者應持報恩之念。此念銘記于心中,便可客服種種困難,招來幸福之源。
禮節謙讓精神——為人若無禮儀謙讓,就無正常社會秩序,崇尚禮節謙讓的美德,塑造情操高尚的人生。
奮斗向上精神——人生價值,人生目標,只有徹底奮斗才是唯一途徑。
友好一致精神——友好一致必須成為公司信條,公司人才濟濟,如無此精神,就成為烏合之眾,無力量可言。
企業文化
一、企業理念
企業使命:親情文化的傳播者,和諧生活的建設者。
企業定位:親情文化的倡導者,高品位生活的締造者。
企業戰略目標:成為專業、一流的親情服飾品牌。
企業宗旨:傳播親情文化,倡導和諧生活。
企業服務理念:以親情服務于社會。
親情是瞬間內心的觸動,一種能忘卻使命的神奇,一種渴望平安的永恒,是一種對家的留戀,一種對團圓的渴望,能將責任變為習慣的無私。
二、企業目標形象
在社會公眾中的形象:責任型、貢獻型
在合作伙伴中的形象:親人、一家人
在客戶中的形象:講真誠、可信賴
在員工中的形象:親情一家人、溫馨之家、事業的搖籃
在行業中的形象:和睦相處、公平競爭、以優取勝、合作伙伴
三、企業發展戰略:
親情服務與業務領先
1、 實施品牌戰略 打造精品親情服飾品牌
2、 完善營銷渠道 突出服務功能
3、 以親情為服務導向 不斷滿足客戶需求
4、 倡導服務文化 以服務促營銷
5、 積極推廣親情服飾培育未來業務增長點
6、 提升人力資源管理 增強企業核心競爭力
7、 提升財務管理 實現成本優勢與效益領先



四、讓我們共同努力
對工作恪盡職守,一絲不茍。
對客戶禮貌服務,熱情大方。
對同事同心協力,互敬互諒。
對領導聽從指揮,愛戴尊重。
對下級關心愛護,理解支持。
傳播親情文化,倡導和諧生活
用我們的服務實現我們的承諾:以親情服務于社會
公司秉著務實創新的精神,立志成為親情傳播的天使,構建和諧生活,為廣大的顧客朋友營造高品位生活。
以親情服務于社會
我們向廣大客戶承諾,將做到以下幾點:
客戶導向的承諾
堅持客戶導向,追求客戶滿意
●以客戶的要求為出發點,認真傾聽客戶的需求和期望,理解客戶的情緒,運用“換位思考”與客戶溝通。
● 我們將信守對客戶的每一個承諾。
● 我們將不失時機的征詢客戶對我們提供服務的意見和建議,并盡快做出改進。
● 要深切體會和認識到服務代表整個公司的形象。
● 面對客戶的咨詢和要求,我們將根據首問責任制的要求,幫助客戶。
● 客戶是我們的工作目的和對象, 給我們提供服務的機會,我們應該感謝他們。
●客戶是帶給我們購物信息的人,我們應該盡力滿足其要求,以達到互惠互利的目的。
求實進取的承諾
堅持求實進取,追求持續改進
● 我做事不找借口,并在自控范圍內克服困難,盡我所能做到最好;
●我敢于挑戰現有的做法,并通過具體的措施改進自己的工作;
●當天要完成的工作,我不拖到第二天;
●我堅持以開放的心態對待不同的觀點,對新事物保持好奇心;
●我主動學習專業領域中的最新理念和技術,跟上發展節拍;
●我要從自己和他人的錯誤中吸取教訓,減少失誤。
團隊合作的承諾
堅持團隊合作,追求和諧共贏
● 我能夠包容他人的不同的文化背景和工作方式;
●我將由衷地欣賞并贊美他人優點和成績;
●我會當面交流對同事的看法,而不背后說三道四;
● 我將主動與他人分享對工作有用的信息;
● 我對自己的行為和結果負責,主動承擔工作失誤的責任,并及時改正;
● 面對問題,我首先考慮解決問題的方法,而不是指責他人,追究責任;
● 我將以足夠的耐心和興趣,傾聽他人的觀點和看法;
●我將通過主動說服和影響,贏得同事對自己工作的理解和支持;
● 我將以雙贏的態度和合作伙伴共謀發展。
關注質量的承諾
堅持關注質量,追求精益求精
●對于工作質量,我關注細節,追求卓越;
●面對質量問題,我決不心存僥幸,摒棄“并不多就行”的觀念;
● 發現他人工作中的失誤和質量缺陷,我將善意地提出自己的建議;
●視他人的投訴為機會,我將采取具體措施,提高服務質量,杜絕同樣的問題重復投訴。

忠誠敬業的承諾
堅持忠誠敬業,追求最大價值
● 我將從自己的工作職責出發,尋求一切機會為公司增值;
● 我堅持以積極的口吻談論自己的公司和團隊;
● 對于公司和團隊做出的決定,我將不折不扣地執行;
● 我將積極提出對公司有益的觀點和看法;
● 我尊重并以實際行動傳承公司的優良傳統和價值觀;
● 我將以實際行動為成都媽媽咪呀親情服飾有限公司增光,當好公司的形象大使。
招商條件
招商條件
● 對親情文化有一定的了解和認識,熱愛生活,善待生活中的親人。不甘于做平庸和有創業夢想的人。
● 對服飾經營有濃厚興趣,看好親情服飾市場,并具有一定的開店經營管理經驗。具有獨立的承擔民事責任的自然人或企業法人。
● 認可媽媽咪呀親情服飾的企業文化及經營理念;認可媽媽咪呀親情服飾的產品定位;愿意接受媽媽咪呀親情服飾的統一管理。
● 具有良好的運作資金。
● 專賣店面積:50平方米以上。
● 商場專柜:35平方米以上(限邊島)。
● 商圈規定:人流量繁華的商業街區,銷售較好的大型商場,步行街等。
●裝修和陳列:專賣店按照公司的要求進行裝修,并保證按照公司要求進行陳列。