3月21日下午，香港迪士尼最新呈現的迪士尼明星春日嘉年華，卡通人物“雪莉玫”疑似身體不適，忽然動作放慢，整個身體向前傾，最后跪在地上。

其他工作人員發現后，趕緊上前扶起人“雪莉玫”，合力將其扶離表演區。

由于天氣炎熱，再加上卡通人物的服裝又重又厚，網友紛紛表示心疼工作人員。也有網友質疑，為何沒有立即幫助工作人員脫下頭套、松開衣服散熱解暑。

事實上，上海迪士尼去年夏天也曾出現類似的情況：卡通人物唐老鴨在巡游時因中暑昏倒，被其他工作人員扶離現場時也沒有摘掉頭套、松解衣服。迪士尼方面表示，卡通人物扮演者如果解開頭套、公開露面，都會打破游客心中角色的形象。迪士尼朋友不是被扮演出來的，不能打破孩子們心中的童話故事。

香港迪士尼樂園發言人表示，“雪莉玫”的扮演者隨后被送往急救站檢查，身體并無大礙，已回家調養休息。