原標題:史無前例!給德克士、全家做會員系統的集享聯盟做了這樣一件事
近日,德克士的會員積分平臺“集享聯盟”做了一件史無前例的事 —— 要送出100億會員積分(相當于1億元)!
也許還有很多人沒聽說過集享聯盟。它其實是一個為包括德克士、全家FamilyMart在內的商戶提供會員積分管理的一個APP(會員積分平臺)。如果你是德克士或全家的會員,那么你對這個logo是一只揮手微笑熊貓的APP應該不陌生。
100億積分=1億元
“集享321,瘋搶百億積分”是集享聯盟為了回饋會員而做的首屆會員“狂歡節”。這個活動中,集享聯盟動員了旗下全部商戶參與其中。其中,以德克士和全家FamilyMart占大多數,其他商戶還包括康師傅私房牛肉面、康師傅大牌飯、那不樂思比薩、布列德面包、甄會選網上商城、甄會享會員食堂等,共計線下超過5000家門店。
活動規定,從即日起,消費者可通過集享聯盟APP獲得不同商戶提供的“消費指定產品獲積分”券。在3月21日至3月27日期間到集享聯盟商戶持券消費,就能獲得活動積分。100積分可當1元錢使用。
例如,小食代君搶到了一張在全家FamilyMart消費滿60送3000積分的券,也就是說活動期間憑券消費即可獲得3000積分獎勵,也就是可獲得30元的消費獎勵。

本次活動將總共送出100億積分,相當于送出1億元的消費獎勵。
集享聯盟新聞發言人王意文表示,希望通過線下超過5000家門店和互聯網優勢疊加,為會員創造更多的消費場景和體驗,并通過百億積分切實回饋會員。
為了吸引更多年輕消費者,“集享321”還跨界引入更多好玩的營銷手法。與愛奇藝年度網綜“熱血街舞團”合作,自創洗腦神曲集享舞,街頭快閃,并通過玩AR游戲集舞步搶積分。

自2014年5月上線至今,集享聯盟已積累會員數超過4000萬,其中300萬是付費會員(一年年費為100元)。王意文說:“付費會員的增長速度非常快,去年年底還只有180萬,到現在幾乎已翻倍。”
集享聯盟在把顧客升級為會員,為其提供更多福利和優惠的同時,還兼具著了解消費者喜好,讓商戶更好地洞察消費者的消費習慣、挖掘新的消費需求,并提升顧客粘性的功能。
王意文說:“在以前,要找到并定位消費者很難,但現在不會了,還可以直接進行溝通。”

據王意文介紹,現在德克士熱銷的幾款產品,例如冰淇淋和炸雞,此前就有通過集享會員系統發布線上問卷,根據消費者的反饋,對口味進行了調整和改良,然后獲得了非常理想的銷售效果。
同時,商戶可以通過集享會員系統了解消費者的購買習慣,例如某個消費者經常在全家FamilyMart購買咖啡,那系統就會推送甜品優惠券給他;而如果某個消費者在德克士購買了炸雞,系統就會推薦檸檬飲給他。
小食代留意到,這次是集享聯盟首次“擔大旗”自己作主角。王意文在接受小食代采訪時表示:“希望通過本次活動,讓大家看到集享聯盟的實力。”
依托于頂新國際的便利、餐飲連鎖事業,集享聯盟聯合了集團旗下包括德克士、全家FamilyMart在內等商戶,搭建跨平臺的會員體系。對處于線上線下融合的新零售時期的當下,擁有線上線下資源的集享聯盟被認為可以為消費者打造更多元化的消費體驗和場景。
據透露,未來集享會員系統不排除會與集團外的商戶進行合作。
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