【中華門窗網】2013年3月6日,亞馬遜(廣州)木業有限公司花都總部成功舉行導購員售后服務培訓會議。本次培訓為期一天,公司總部集中對木門和地板結構、使用維護保養常識、安裝知識、及整木家居的銷售話術等進行了詳細的講解。此外,還對木門和地板的生產設備和制造工藝進行了簡要的分析和培訓。
會上,亞馬王領導就“提升服務質量,彰顯亞馬王品質”和與會者進行了深入分析和探討,并結合當前的市場情況,就公司售后服務升級的環節、措施等核心要素和服務團隊專業化建設的方法進行了講解。
培訓會議期間,售后服務人員一對一的進行了銷售話術的演練,更加直觀地看到別人的優勢和自己的不足。另外,公司還組織與會人員分別到木門和地板車間實地參觀和演練,就培訓中所提到的重點問題,利用現場設備進行更直觀的剖析。
會后,與會人員表示受益良多,希望公司多組織類似的活動。