日前，2018年中國國際地材展在上海開幕，DOMOTEX asia 20周年盛典開啟。地板行業集中度與規范化發展邁入新階段，生活家地板首席新聞發言人詹宏在現場接受媒體專訪時表示，地板行業正在加速發展，2018年要持續重視產品提升服務，從思想上認知變化、從行動上擁抱變化。

我們要從傳統的制造商轉型為服務商

記者：您好，正值Domotex asia地材展20周年，地板行業的發展也進入了急劇變化的“新時期”，據了解，2018年開年，生活家地板提出了一個三年戰略?

詹宏：三年戰略對企業內部的規范要求會多一些，對外總結起來就是三句話。第一是發展目標，短期目標是全球營收翻番;第二是要努力的去做行業里最專業、最優秀的服務商;第三則是我們要努力成為世界的“生活家”，我們期待在未來成為真正的國際化企業。

記者：中國制造正在迅速地成長中，伴隨著國內的消費升級，生活家地板認為發力點在哪?

詹宏：地板業還是較為傳統的制造行業，說消費升級，或是消費人群結構變化，消費者除開產品本身，越來越關注服務品質，這是我們需要注重的點，所以我們要從傳統的制造商轉型為服務商，注重服務品質是我們應該選擇的發展方向。與此同時，生活家在以往的發展中積累的產品口碑很不錯，但鑒于木地板本身幾乎是沒有太多功能的產品，這些年生活家也更加注重產品的設計。

記者：從產品設計上提升?

詹宏：對，木地板本身起到的對家庭室內空間，不管是商用還是家用，它起到的裝飾作用主要是通過它的設計來實現的。所以這些年生活家從產品的形態、形狀和表面，包括工藝、功能，我們都做了著力的投入。

以往的無序競爭，逐漸走向規范化

記者：地板行業現階段的發展沒有往年那么“熱鬧”了，是行業處在瓶頸期還是已經發展到了成熟期?

詹宏：成熟期，或者說是逐漸走向成熟的階段。地板行業相對其他行業來說，可能不算是先進、新銳的行業，而且技術含量并不很高，也就是常說的門檻低，但是隨著這20多年的發展，品牌和非品牌規模等效應越來越明顯，距離也明顯拉開，以往的無序競爭，也逐漸走向規范化，因為各個廠商都在自律，也是在規范自己的行為。

記者：也包括“環保風暴”對地板行業的影響?

詹宏：特別是國家政策的影響，這個行業正處于清肅整頓當中，這也是未來健康高質量發展的一個過程。我們覺得整個行業都是在逐漸走向成熟，說得殘酷一點就是在洗牌。每個行業都經歷過這個過程，所以這個階段其實對于各個企業來講，更應該嚴肅地對自己的現狀和未來，做一個認真、清晰的規劃。

提倡做能夠給品牌加分的銷售活動

記者：除開產品設計的創新外，營銷方面呢?覺得怎樣的營銷路線才符合我們自身的定位?

詹宏：其實常規的銷售形式我們都有，比如說每年幾個季節的大型團購、明星活動等，我們常年合作的是任達華先生，階段性的還會邀請其他的明星，也有名家、名人，比如說去年發起的戀家節、超級新品日等大型的全國范圍內的銷售活動，但原則上來說，我們還是提倡不要做太多透支市場、透支品牌的銷售行為，我們更提倡的是能夠給品牌加分的銷售活動。

記者：品牌需要持續性的發展。

詹宏：可持續的發展一定要有品牌的保障，品牌要能夠深入人心、能夠有站得住腳的主張，以及可以延續的東西，所以我們提出了口號叫“世界的生活家”，一方面你要把企業目前的實力和真正的對于產品研發、設計能力、產品呈現、品牌主張表達出來，另一方面也是積極的學習。

記者：什么是“世界的生活家”?

詹宏：“世界的生活家”是系列的學術活動，我們從國外邀請了駐華領事館的文化官員，以及他們國家頂尖的設計師來做文化學術交流。從米蘭開始終達北京，歷時8個月，活動面對的人群是一部分比較高端的消費人群，我們也是希望能夠通過這樣的品牌活動，為生活家的品質加分，我們強調產品的附加值，希望能夠以此吸引消費者對于生活家品牌的關注。

記者：產品就是硬實力，您說的這種文化營銷，也是生活家軟實力的一種傳遞和展現，那么生活家要傳遞給消費者的生活理念是怎樣的?

詹宏：生活家品牌主張IP就是“戀家”，很多消費者給我們反饋，希望產品能夠營造出有質感的生活、體現有家的溫暖，而不是冷冰冰的單純的產品，生活家一直從這個角度出發，圍繞著“戀家”這個IP，來做品牌主張的傳遞和延續性傳播。

記者：一年之計在于春，正值2018年剛開年，您如何預判行業今年的發展形勢?

詹宏：每一年的開年都有“最困難一年”的論調，其實這算是一種自我意識，也同樣是自我鞭策，現在行業變化越來越快，而大的形勢在于國家在健康發展，也在不斷調整發展速度，未來整個生態會是宏觀層面關注的問題，這也是促進我們行業改變的動力，2018年，首先從思想上重視外界變化，與此同時，調整心態跟精神狀態，做好準備，不能輸給這個時代。

記者：好的，感謝您。