作為一名1993年入行工作的老員工，中原銀行新鄉分行友誼支行客戶經理張欣已經在自己的工作崗位上默默奉獻了25年，在大堂經理這個崗位上，她已經工作3年了，對自己的本職工作，她已可謂是輕車熟路，每天她都以飽滿的熱情接待每一位客戶，讓客戶倍感親切和信任，同時也在感動客戶與同事。

3月29日上午，有兩位行動不便的客戶相繼到中原銀行新鄉分行友誼支行辦理業務。先是一名柱著手杖的客戶，自已慢慢從家來到友誼支行辦理業務，值班大堂經理張欣趕忙上前攙扶，過往的行人紛紛點贊。時隔不久，一名客戶帶著自已的父親來辦業務，因輪椅較大，坡度較陡，僅憑一人之力無法推上來，張欣連忙喊上兩名保安師傅，四人默契合作，將老人順利送到廳堂。

事雖小，但卻溫暖著客戶的心。類似的事情，其實幾乎每天都在發生，作為大堂經理的張欣，會幫大爺大媽端上一杯熱水，會幫辦理業務的家長帶會兒孩子，會耐心地向聽不清楚的老人一遍遍講解…遇到的人形形色色，但大堂經理張欣本色依舊，她始終堅持著“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的原則，用自己的熱情服務一點點地感動著客戶，在這個過程中，她也得到了大家的認可與支持。

（中原銀行新鄉分行友誼支行 王靜偉）