原標題：神州云動：怎樣的銷售自動化才更有效力

企業(yè)想要盈利，必須要有客戶、有簽單、有收款，而客戶的來源是潛在客戶的數(shù)據(jù)收集。那么如何把信息技術和好的銷售流程整合起來實現(xiàn)銷售隊伍效率的不斷提高，同時平衡和最優(yōu)化每一個銷售渠道呢？神州云動CloudCC CRM可以幫助客戶實現(xiàn)從潛在客戶到關單的全過程管理，即我們常說的銷售自動化。

CRM銷售管理的核心是銷售自動化。在所有的銷售渠道中，把信息技術和好的流程整合起來，實現(xiàn)銷售效率的不斷提高，同時平衡和優(yōu)化每一個銷售渠道。客戶都是由潛在客戶轉化來的，神州云動CloudCC將潛客分為幾種狀態(tài)：聯(lián)系中；已確認；關閉已轉換三個狀態(tài)；轉換之后的潛客在系統(tǒng)中變成客戶、聯(lián)系人和商機，商機的管理分為以下幾個階段推進：立項、方案演示、決策人認可、商務談判、關單幾個過程。

潛在客戶（Leads），是最原始的潛在客戶資料或聯(lián)系方式，就像一張名片，來源非常廣泛，可能來自網(wǎng)絡競價排名廣告，商務會議上收集的名片，也可能是企業(yè)其他宣傳手段得來的信息等。這些信息都將流入到CRM系統(tǒng)。首先要做的就是對這些數(shù)據(jù)的清洗、確認。排除空號、錯號。對已經(jīng)是客戶的號碼過濾，由電話銷售人員將數(shù)據(jù)溝通一遍，再做下一步處理分析。

關閉轉換后的潛客生成商機，商機可以劃分為立項、方案演示、決策人認可、商務談判、關單幾個過程等，同時，企業(yè)可以自定義商務階段的劃分，可以讓銷售人員更準確的記錄掌握客戶跟進的階段，也可以讓管理者對銷售人員的工作推進情況有更準確的把握和控制。此外還可以對潛客或商機進行評分，在CRM中設定評機制，通過綜合打分，來判斷潛客或商機與企業(yè)的匹配度和意向度，從而優(yōu)先跟進最合適的潛客或商機。所有的商機數(shù)據(jù)將生成銷售漏斗，讓決策者一目了然。

CRM系統(tǒng)解決了傳統(tǒng)潛在客戶在跟進過程中的系列問題，利用信息化管理，潛在客戶的跟進會更科學更高效，減少資源的浪費，提高工作效率，提高成單率。例如：

潛在客戶或業(yè)務機會的信息數(shù)據(jù)量很大，可能會出現(xiàn)重復錄入的情況，導致跟單重復。使用CRM后，可以在系統(tǒng)中自定義線索屬性，設置必要的字段對眾多潛客和商機進行查重、合并，當重復數(shù)據(jù)進入系統(tǒng)后，系統(tǒng)會加以識別，并自動將其合并在同一客戶之下。這樣就避免了數(shù)據(jù)的重復。

不同銷售，擅長跟進不同的客戶對象，每個銷售都有自己的特長和方法。神州云動CloudCC的業(yè)務機會天才可以將優(yōu)質銷售經(jīng)驗資源分享給大家學習。讓銷售不斷學習優(yōu)秀的成功經(jīng)驗，這樣成單率會更高。

銷售自動化的執(zhí)行要點是對銷售過程的管理，銷售行為的管理。要想拿下更多客戶，就要多溝通、多拜訪。CloudCC CRM可以在手機端登錄使用，通過手機定位，完成在客戶現(xiàn)場定位簽到。同時也可以記錄跟進記錄、社交、協(xié)作等信息。持續(xù)增長的營銷體系都是靠數(shù)據(jù)驅動的，管理人員可以基于這些數(shù)據(jù)，準確的掌握企業(yè)的運營情況。

潛在客戶和業(yè)務機會的跟進和管理，是銷售工作的核心，也是企業(yè)營銷端最重要的一部分。如何更快更完美的將潛在客戶變成業(yè)務機會，直到變成最后的簽約客戶，是管理者最為關心的。優(yōu)秀的銷售自動化體系，會讓銷售管理更有效力！！