據青島電視臺蛤蜊幫節目報道，2010年正準備裝修新房的杜先生找到位于武夷山路上的立邦漆專賣店，購買了立邦漆、膩子、墻固和膠等所有裝修材料，并在立邦漆專賣店雇了人工。可裝修好剛入住一個月問題就接踵而至。“我們家現在墻皮開裂，這種情況已經持續7年多了，客廳、房間全是裂縫。”杜先生說。

剛施工完就出了問題，但當時店里積極維修了，杜先生也就沒再追究。可誰知一年后，墻面又陸續開裂，因為杜先生找不到當時裝修的協議，所以再次找到立邦漆專賣店時，對方拒絕了維修。事情就這樣僵持到現在，近八年來，杜先生家的墻面不斷出現新問題。

前段時間，杜先生意外找到了當時的協議，再次找到立邦漆專賣店。“工作人員說這個單子時間太長了，不在他們的范圍內了。”杜先生說。記者看到杜先生提供的裝修協議上面寫著“甲方保證十年內如因產品質量引起的墻面問題，負責免費維修”。

記者跟隨杜先生來到立邦漆專賣店了解情況，“因為具體這個事不是我們在處理，領導出差了不在這邊，我們不清楚這個事情”一名立邦漆專賣店工作人員向記者表示。隨后另一名工作人員和杜先生說，墻面開裂應該和油漆的質量沒有關系，“開裂是墻面的問題，漆面刷到墻上也就一毫米多厚。”該工作人員說。杜先生則表示“如果不是產品質量引起的墻面問題，為什么一開始要給我維修?這就證明是有質量問題的”。

隨后記者撥打了立邦漆專賣店經理的電話，可電話始終沒有接通。

針對此事記者電話聯系了開發區長江路市場監督管理所，市場監督管理所的王所長表示，執法隊員和立邦漆開發區總代理已經去杜先生家看過，杜先生提出要求重新粉刷墻面，立邦漆的工作人員不同意，雙方不能達成一致，杜先生可以走法律程序解決。

對于這樣的結果杜先生表示會繼續去有關部門申訴，維護自己的權益。