集美家居經(jīng)過20多年的發(fā)展,如今已經(jīng)成為京城最大規(guī)模的家居企業(yè),自提出新的slogan“新生活 因我而美”后,集美家居也在致力于服務(wù)的升級和轉(zhuǎn)型,就在去年集美盧溝橋商場率先提出打造“泛家居生活廣場”的概念,不僅正式更名為集美廣場,還在家居賣場的基礎(chǔ)上,引進(jìn)了家居、影院、KTV、健身、餐飲等多種業(yè)態(tài),讓消費者感受到全方位、一站式的服務(wù)。
今年4月14日—4月22日,是集美盧溝橋集美廣場的4周年店慶,也是在多業(yè)態(tài)融合后,盧溝橋商場迎來的第一個店慶日,在這個特殊的日子里,盧溝橋集美廣場將會為消費者帶來怎樣的驚喜呢?
轉(zhuǎn)型成功后 集美廣場更要穩(wěn)扎穩(wěn)打
集美盧溝橋廣場作為西南區(qū)域的店面,主要服務(wù)于京城西南地區(qū)的消費者。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級,融合多業(yè)態(tài)后,集美廣場實現(xiàn)了向綜合性商業(yè)廣場的轉(zhuǎn)變。盧溝橋集美廣場總經(jīng)理曲曉紅對此表示,“集美是做家居出身的,對綜合業(yè)態(tài)的探索是摸著石頭過河,雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功,但要經(jīng)營好,更要穩(wěn)扎穩(wěn)打!
據(jù)了解,目前集美廣場4層的綜合館,已經(jīng)正式開業(yè)了23家餐廳、3家培訓(xùn)、3家美容院、2家兒童樂園、1家KTV、1家健身房和1家電影院。各業(yè)態(tài)的組合讓集美廣場的形式更豐富,讓新業(yè)態(tài)與家居實現(xiàn)融合和互補,目的是給消費者更輕松的消費體驗。曲曉紅也告訴記者,進(jìn)行業(yè)態(tài)升級后,集美廣場的客流量增加了30%,家居銷售也增加了15%左右,未來集美廣場還將在1—3層進(jìn)行業(yè)態(tài)布局和升級改造,遵循“城市體驗新生活”的理念,覆蓋更多的業(yè)態(tài)形式,努力打造成京西南的城市中心。
繼續(xù)提升服務(wù) 家居店面持續(xù)升級改造
除了發(fā)展多業(yè)態(tài)外,集美廣場在自己的主營業(yè)務(wù)“家居賣場”板塊依舊沒有放松。曲曉紅介紹,在下半年集美廣場將進(jìn)行家居部分的升級改造,包括重修展廳、繼續(xù)疏解低端品牌、持續(xù)引進(jìn)大品牌家居等。今年集美廣場就有計劃引進(jìn)歐派、金牌、志邦等南方櫥柜品牌,還會對歐式、新中式、定制類家具進(jìn)行引入,讓品牌搭配、產(chǎn)品搭配更合理。
我們知道,“服務(wù)”是集美家居的一大亮點,自去年提出的服務(wù)升級后,2018年集美家居將繼續(xù)秉承將服務(wù)放在首位的理念。盧溝橋集美廣場也結(jié)合當(dāng)前的新業(yè)態(tài)、新形勢,在服務(wù)層面進(jìn)行了改善和提升。比如,傳統(tǒng)家居賣場銷售高峰是11:00和15:30,而綜合類商場的客流則集中在12:00、17:30和21:00,消費習(xí)慣和時間的改變,服務(wù)上也會有相應(yīng)的更新,曲曉紅就談到,目前盧溝橋集美廣場正在研究如何根據(jù)服務(wù)時間的變化,安排消費客流的路線、電梯的使用以及如何服務(wù)號不同的消費群體。“苦練內(nèi)功,提升內(nèi)部管理服務(wù),對主營業(yè)務(wù)持續(xù)做好服務(wù),對新入駐業(yè)態(tài)做專業(yè)的管理,才是提升商場品質(zhì)的關(guān)鍵”。
4周年慶火爆來襲 名副其實的商業(yè)廣場正在成型
在4周歲生日之時,盧溝橋集美廣場也將帶著誠意,為消費者送上最大程度的優(yōu)惠,以此來感謝消費者對于集美盧溝橋廣場的支持。在店慶活動期間,商場將線上線下同步推售集美廣場四周年“4000元神卡大禮包”,其中包含500元神卡、3500元品牌代金券,家居、健身、KTV、餐飲、美容、娛樂無限暢玩。
另外還有集美廣場家居品牌聯(lián)盟大會師,聯(lián)單返現(xiàn)金,廠家低折扣價,工廠直銷,為新老消費者獻(xiàn)上福利。簽單送好禮,每日前180名簽單顧客可以獲得1張大米兌換券或糧油兌換券,2018讓您“油米有面兒”。更值得一提的是,在活動期間,消費每滿500元可以獲得抽獎券1張,可以參加21日—22日的現(xiàn)場抽取智能機器人活動,運氣好的你快來參加。
度過4周歲生日的盧溝橋集美廣場,在未來會繼續(xù)成長,曲曉紅也提到“今年會在3層繼續(xù)拿出3000平米改造綜合業(yè)態(tài),未來還將會把首飾、化妝品、箱包、時尚類、培訓(xùn)類消費項目引入集美廣場,將更多的新模式、新想法融合進(jìn)來,最終將集美廣場打造成一個大而全、滿足消費者一站式購物的場所!币粋名副其實的商業(yè)廣場即將誕生,我們一起共同期待吧。