江蘇商報報道 商報記者周韜報道

江蘇商報今年1月初曾接到潘先生投訴，他表示自己2005年年底訂的星星套裝門買來1年沒裝上，想退貨要回定金又遇到了麻煩。1月29日，星星套裝門重慶總公司派專人來南京為潘先生辦理退貨，卻吃了閉門羹。

星星套裝門有限責任公司業務經理譚功兵表示：“我們是專程從重慶過來處理這事的，本想前往潘先生家送還200元訂金，再把他扣下的門板拖走，可從1月28日開始聯系潘先生，他就是不愿見我們，最后終于敲定1月29日下午4點在潘先生家樓下見，可我們等了一個小時，他都不愿露面�！�

1月29日晚5點30分，星星套裝門的工作人員來到商報，記者撥通潘先生的電話，希望他們能好好協調一下，潘先生在電話中要求星星套裝門先給自己200元。

星星套裝門則表示給錢的時候要看到門板。潘先生則說：“這件事拖了這么久，我也耗了不少電話費,你們一點補償都沒有啊？”雙方在電話中起了爭執，談話無法進行下去，潘先生掛斷了電話。

星星套裝門的工作人員對記者表示，潘先生說的1年沒裝上是自己想退貨造成的，我們都要上門退款了，他還不答應，現在潘先生如想退貨，除非自己把門板送過去，只要門板完好無損，我保證200元一分都不少退他，我們的工作人員也不會把他怎么樣。