5月5日中午12時40分，濟(jì)南市槐蔭分局張莊派出所接報警:宜家家居有一女顧客在二樓打人。

接警后，民警立即趕到現(xiàn)場，打人女子已被保安控制在中控室。經(jīng)現(xiàn)場觀察，女子極為狂躁，初步判斷精神有問題，遂帶回派出所做進(jìn)一步調(diào)查。經(jīng)調(diào)查，該女子在商場突然情緒失控毆打了一名女服務(wù)員和一名男保安，并與周圍顧客發(fā)生激烈爭吵。后派出所與該女子的家人取得聯(lián)系，證實其確有精神疾病。目前，該女子的家人已與宜家負(fù)責(zé)人和被打員工協(xié)商解決。派出所責(zé)令其家人加強(qiáng)看護(hù)，防止發(fā)生類似事件。