4月28日，小天鵝攜手國美在重慶國美電器大融城店以“在我眼里，世界是平的”為主題耀世首發小天鵝免熨干衣機。首銷儀式中，小天鵝全新推出具有跨時代意義的第四代干衣機產品——小天鵝免熨干衣機。此款產品直面行業現狀和消費痛點，打造出“即烘即干、即干即穿”的健康干衣體驗，進一步強化了小天鵝在干衣機市場高端地位。而其首創的15分鐘蒸汽免熨功能和20分鐘快烘功能，以及國內市場獨一無二的10kg超大烘干容量，都代表著國內同類產品的最高技術水平。無錫小天鵝股份有限公司西北片區總監兼重慶產品管理中心總經理 王中成 先生、重慶國美電器冰洗事業部部長 沈忠菊 女士、重慶國美電器大融城門店店長 岳佳 女士，與小天鵝品牌的新老用戶以出席了本次首銷儀式，一同見證了小天鵝干衣機全新產品——“小天鵝免熨干衣機”——上市的歷史時刻。

只有解決用戶的產品才具備競爭力

熱泵式干衣機對用戶洗護需求帶來的價值毋庸置疑，該類產品正在以前所未有的速度進入尋常百姓家庭，只是，并不是所有的熱泵式干衣機能夠成為解決用戶痛點的可選擇方案。

一貫以產品領先為企業發展主軸的小天鵝，以10公斤蒸汽免熨熱泵式干衣機開啟該市場領域的全新時代，蒸汽免熨、小體積大容量、20分鐘快速烘干、低能耗、不纏繞、平整如初等等將成為干衣機的品質競爭的標桿所在，而這些標準也將決定著干衣機市場后期的競爭格局。從這方面來看，小天鵝無疑掌握著更為強大的產品話語權。

只有與用戶交互的傳播才具備滲透力

小天鵝在面向用戶層面的需要調研、痛點分析的資源和精力消耗很大。尤其是已經在業內形成形成廣泛知名度的CDOC模式，被很多企業所效仿。

用戶導向貫穿在了小天鵝所有產品的全鏈條中，前期的市場信息收集和用戶需求獲取，只是其中的一個環節，在做好符合用戶痛點的技術研發和產品創新之時，于銷售端與用戶進行持續交互，成為了小天鵝用戶導向模式的重要內容。

只有與用戶的口碑才具備擴展力

小天鵝在4月28日發布小天鵝免熨干衣機的時候，邀請了大量的用戶前來體驗該產品。一方面，針對用戶提供了購買方案，他們可以通過較為合適的價格購買此產品自己使用；另外一個方面，小天鵝還將在重慶國美電器大融城店提供該產品至少一個月的免費體驗使用服務。

如果說給用戶提供免費的使用體驗，是小天鵝在對自己進行PK；那么在大量終端所進行了產品實體對決，是在跟整個行業PK。現如今，在國內小天鵝的很多零售終端，小天鵝免熨干衣機和傳統的產品進行現場使用比較，無論是干衣效果、能源節約，還是衣物護養、健康清潔，小天鵝免熨干衣機都大獲全勝。

小天鵝免熨干衣機，只是小天鵝多種創新型產品的一個，但卻集中體現了小天鵝的技術研發能力、用戶導向思維、客戶驅動邏輯，正如其他洗衣機、干衣機產品一樣，小天鵝又一次站在了一個市場競爭的制高點上。