浙江海寧的優格廚電有限公司(以下簡稱優格),就營銷層面而言,在同類行業中的想法和玩法有些新潮,還頗有些“超前”。
在其他集成灶企業發力蒸箱款,謀求大容量之際,其堅持著自己的打法,推出功能更為集成的蒸烤一體集成灶G10;同時,優格還是業內最早幾家把集成灶結合櫥柜一起營銷的企業,現在,優格又引入了場景化營銷,全屋定制的概念,用3D云軟件、VR設備,加深客戶體驗。也許,正如優格總經理黃少華自己說的那樣,希望以后人們談起優格,首先想到的不只是做集成灶的。

浙江優格廚電有限公司
前期打破品類局限的嘗試
在浙江,在海寧生活的人,幾乎沒有不知道卡森集團的,作為以皮革、家具起家,并于2005年香港上市的大型綜合類跨國集團,其業務涉及廣泛,包含旅游綜合體開發運營、旅游度假服務、地產開發及家具制造業。優格則是其諸多子公司中的一個,背靠上市企業,可謂底蘊深厚。
現階段的優格,已擁有超20萬平米的廠房,集成灶產能可達30萬臺以上,據了解上半年集成灶銷售實現超50%的同比增幅。在優格集成灶總經理黃少華眼中,這是一個自身充滿活力與成長性的企業,更處在一個朝陽行業。“我預計集成灶未來不久還將迎來大的爆發期。”事實也或將如此,產品本身更為集成的功能性,行業本身每年35%左右的規模增速,企業本身較之營收而言可觀的利潤率,都讓集成灶產品的前景充盈著利好因素。

優格集成灶總經理黃少華
然而,火熱的行業同樣意味著激烈的競爭,黃少華在企業大勢之下,更多的想著經銷商的活法。“經銷商開設一家專賣店,如果只賣集成灶,品種太單一,銷售單值會受限,存活率同樣受影響。增加品類讓經銷商也好,消費者也好,開店進店都有了更多的出口和選擇。”
因此,優格借著卡森集團做定制高端家具的專業人才優勢及采購商渠道優勢,結合優格所擁有的實木工廠,于2011年開始,成為了集成灶業內最早一批,引入櫥柜和集成灶配套銷售的企業。
借用黃少華的話就是,“集成灶和櫥柜搭配要求還是挺高的。集成灶和櫥柜之間有隔斷,因此怎么做設計融合,煙管怎么走,都是集成灶行業做櫥柜的痛點和課題。這一點上,我們研究的更早、更透一些。”櫥柜,無疑是優格多年來一個重要的業務單元。據了解,優格今年櫥柜訂單量同比增加100%,此前還新開發了意式、法式做舊描銀工藝等多款櫥柜,第三代櫥柜柜體新增防水、防潮功能,并且今年新開了兩條櫥柜生產線,進一步完善櫥柜生產運營體系。

展會上優格的所展示集成灶和櫥柜,體現健康廚房品位
打造健康廚房全品類的構想
早期如同優格這般櫥柜和集成灶的結合,在近幾年成為了許多集成灶經銷商開店的標配。一方面提高了產品單值,另一方面提升了品牌格調。
在看到當初的做法被行業接受和普及后,黃少華覺得應該賦予更多的品牌注入,“全屋定制是一個趨勢,在家居領域,集成墻面、集成吊頂,都傾向于全屋的概念。而在家電領域,后期的我們,要不只有集成灶,還有櫥柜,還要打造包含洗碗機、集成水槽等健康全品類的廚房。”
為了達成這一構想,優格一方面在研究洗碗機、水槽等新品類,做著產品研發的前期準備。另一方面不走尋常路,創新性的引入了3D云設計和VR場景化營銷手段,這在還處于跑馬圈地擴張階段,重招商輕服務的行業內,也算是獨樹一幟。

體驗營銷優格引入VR設備,場景化還原廚房內部
其中,最值得一提的是優格與廣州三維家合作推出的3D云設計軟件。據黃少華介紹,這款軟件解決了長期以來門店設計師缺少,流動性大;老板自己又不懂設計,出圖效率低;成本高,效果不如人意等櫥柜與集成灶搭配銷售的詬病與痛點。不僅出圖成本低效果好,還非常有效率。
“我們15-20分鐘就能給你一個效果圖,通過軟件實現場景化的營銷。哪里放蒸箱、集成灶,水槽,櫥柜又是什么樣的,模壓的還是烤漆的還是實木的,你一說我們就設計出來。這也是優格品牌戰略升級方面重要的一步,滿足用戶需求的價值。”現階段,優格已有100多家經銷商配備了該款軟件。
借助于此,優格得以更進一步,更好的玩轉場景化營銷。除了VR軟件在一些展示廳的使用,優格10月起將對現有超過30輛的50座大型展示大巴進行翻新,將廚房“搬進”車內,布置集成灶、櫥柜等,將廚房整體場景還原到消費者眼前,親身體驗吸油煙的健康效果和廚房的家庭氛圍。
讓產品功能更健康與實際
在與《艾肯家電》的采訪過程中,此前在保健等快消品市場浸淫多年,有著豐富實操經驗的黃少華總經理,也談了很多自己對于集成灶產品功能及觸點營銷的看法,其抱有的一個觀點就是:快消品和廚電產品,雖各自隸屬于兩個不同的行業,卻也有很多相通之處,在對于“健康”的理念追求上,跨行中暗含了一種傳承。
比如眼下在集成灶也內盛行的蒸箱款,在黃少華看來,就是年輕一代消費者經歷了中西方文化融合后,飲食結構轉變在健康需求上,在烹飪方式上的一種展現。“作為企業而言,就要發現需求,滿足需求。廚房電器本身就是一個剛需,就要看企業如何最大程度上滿足消費者需求。集成灶是集成廚電的一部分,因此我們推出了蒸烤一體機,文蒸武烤,讓集成灶的功能更集成;集成灶原先又叫集成環保灶,所以我們用蒸保留原汁原味的健康口感,用融合櫥柜,講求環保的材料,最終讓集成灶的外延擴大成健康廚房。”而這些,正是黃少華口中優格基于核心競爭力的亮點。

優格展示大巴車,開啟企業的移動營銷模式