運動門店傳統7:3男女鋪貨比例居然是錯的?

門店后場區域竟然有70%的人根本不會逛！

新款賣不出去的原因，不是顏值，而是……

5月24日，云+未來峰會現場，百麗國際副總裁、新零售運營中心負責人李文卓用三個真實的門店案例，展示了智慧零售工具箱的實際效果。

百麗國際副總裁、新零售運營中心負責人李文卓

解決了數據和選址問題

就解決了傳統門店的困擾

傳統門店是有兩個困擾，第一，傳統零售最重要是選址，我們希望能夠把被動運營客流的門店改變成能夠主動運營客流的門店，進一步提升我們門店的單產效率。

第二點，對比電商來說，電商很清楚知道訪問APP、點擊，下單的人數以及用戶特性。但是對于傳統門店只有一個結果型的數據。

針對這兩個問題，我們跟騰訊云做了很深的合作，在數字化、運營、賦能及多樣化互動方面做了一系列產品，下面將會列舉三個案例說明智慧零售帶來的實際成效。

騰訊云聯合騰訊優圖打造的優Mall+RFID技術

兩大產品助陣智慧零售轉型

■ 騰訊優Mall解決方案

騰訊優Mall的產品進入門店以后，有以下幾個功能：

1.進行充分的數據刻畫，包括了解進店客流的數量、進店客流的屬性；

2.知道店內客戶的行動路徑，了解分析店鋪陳列狀況；

3.獲取店鋪熱力圖，了解較受顧客關注的貨品情況。

傳統運動門店正常鋪貨方式是70%男款、30%女款。但是在結合了騰訊的優Mall產品以后，我們發現進店客流的女性占比有50%以上，但門店銷售額一直都只占30%左右，因為只有30%左右的鋪貨。

于是我們增加了大概30%女款的SKU陳列。改動后單店女款銷售額增長了近40%，全店銷售額環比增長近20%。我們做了一個很小的改動，但收入有了一個增長。

以往我們通常是通過經驗來進行店鋪的陳列，一般我們會把門店做前后場的區分。在有了騰訊優MALL積累的數據支持后，我們發現16萬人進店，只有5萬人進入到后場，有近70%的顧客是沒有進到后場的，這幫助我們在經驗的基礎上更好的分析并發現了門店的陳列問題。

通過調整后場的模特、在遮擋視線柱子后面加貨架、進行相關色彩的區分等一系列引導后，后場兩個區域銷售環比增加30%、50%左右，且數字是持續在增長的。

■ RFID了解試穿數據

百麗門店在引入了RFID技術后，可以針對鞋款試穿的時間、次數等進行了解，完成整個銷售漏斗的分析。比如一雙鞋如果試穿率高而購買轉化率低，這說明這雙鞋可能不夠舒適，是需要優化的。

今年春款在1月份上市以后，門店會了解鞋款的試穿率。一款新鞋上線試穿率排名第一，轉化率卻只有將近3%。實際調研后發現這款鞋的生產存在問題，鞋非常漂亮，但不舒適。

于是我們把鞋調回工廠修改，在3月份重新推出后，試穿率達到近20%，環比銷售增加5倍左右。

據了解，后續百麗還會跟騰訊云進一步嘗試，在貨品流轉環節、陳列環節、客戶服務環節充分進行溝通合作，大幅度提高門店的貨品效率、店員的服務效率，幫助單店產出提升。

目前，包括永輝、美克國際家居、蒙牛、綾致時裝、必勝客、步步高超市、百麗國際等零售和餐飲企業客戶都在使用騰訊（云）智慧零售解決方案。

未來，騰訊（云）智慧零售解決方案將為更多行業客戶量身定制垂直化智慧方案，知人知貨知場，助力零售行業全維連接數字化升級。