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陳國榮:在紅黃藍(lán),服務(wù)是最好的口碑

紅黃藍(lán)親子園 

“每個(gè)會(huì)員家長至少有兩個(gè)及以上的好朋友,如果他們對(duì)紅黃藍(lán)的服務(wù)滿意,就會(huì)介紹其他的家長來上課。”在河北泊頭紅黃藍(lán)親子園園長陳國榮看來,口碑不是自賣自夸的“虛名”,而是實(shí)實(shí)在在的“付出”,服務(wù)好每一個(gè)孩子就會(huì)為園所帶來好口碑。

河北滄州泊頭紅黃藍(lán)親子園園長 陳國榮

做早教,選紅黃藍(lán) \u00A0

在加盟紅黃藍(lán)親子園之前,陳國榮是一家幼兒園的園長,扎根幼教領(lǐng)域十幾年。在幼兒園教學(xué)中,她發(fā)現(xiàn),上過早教和沒有上過早教的孩子表現(xiàn)得很不一樣,特別是在自理、表達(dá)、思維等方面,上過早教的孩子明顯有優(yōu)勢(shì)。這個(gè)發(fā)現(xiàn),讓她從2012年開始關(guān)注早教。

“我用了一年多的時(shí)間考察過很多品牌,每個(gè)品牌我都會(huì)親自帶著孩子去試聽,最后選擇了紅黃藍(lán)”。陳國榮說,“紅黃藍(lán)的根基很穩(wěn),在家長群體的口碑很好,而且課程設(shè)置比較全面,動(dòng)靜結(jié)合,非常符合低齡兒童的發(fā)展特點(diǎn)。”

河北滄州泊頭紅黃藍(lán)親子園

2013年,陳國榮和朋友一起合伙創(chuàng)辦了紅黃藍(lán)親子園,然而好事多磨,半年后因?yàn)榻?jīng)營理念不一致,她選擇退出。“我當(dāng)時(shí)很想自己再做一家紅黃藍(lán)親子園,但是品牌授權(quán)有地域限制,在泊頭只能開一家”,陳國榮也曾經(jīng)考慮過投資其他品牌,然而身為幼教工作者的她,在教學(xué)課程上可以說非常“挑剔”,“除了紅黃藍(lán),沒有一家早教能夠打動(dòng)我”。就這樣,到了2015年3月,紅黃藍(lán)泊頭親子園原投資人因?yàn)閭(gè)人原因無法繼續(xù)運(yùn)營,就找到陳國榮希望她接手,繼續(xù)為家長和孩子提供早教服務(wù)。

在別人看來,陳國榮像是被“臨危受命”,但是在她內(nèi)心卻充滿感恩,“念念不忘,必有回響,那一刻,我感到只要你一直想做一件事,可能連上天都會(huì)幫你,我和紅黃藍(lán)的緣分就是這樣的”。

河北滄州泊頭紅黃藍(lán)親子園親子活動(dòng)

做紅黃藍(lán),為愛再出發(fā)

陳國榮用近3個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行園所整頓,從環(huán)境、教學(xué)、課程、師資等多方面進(jìn)行專業(yè)提升。“我們當(dāng)時(shí)只有一個(gè)目標(biāo),用100天的時(shí)間,讓園所煥然一新。”陳國榮說的這種“新”不僅僅是外部的硬件和環(huán)境,更是經(jīng)營的規(guī)范和教學(xué)的專業(yè)。100天時(shí)間很緊張,但是陳國榮和她的團(tuán)隊(duì)做到了,2015年6月試運(yùn)營的時(shí)候,家長們紛紛點(diǎn)贊。陳國榮說,看到孩子們的笑臉,聽到家長們滿意的評(píng)價(jià),再苦再累都是值得的。

而她最感謝的還是總部的支持,“我們跟總部是無縫對(duì)接的,每天都在溝通,總部對(duì)我們是有求必應(yīng)。”在開園督導(dǎo)的時(shí)候,總部管文英老師親自到現(xiàn)場做教學(xué)督導(dǎo),從早忙到晚,一刻都沒有休息過。在管老師的梳理和指導(dǎo)下,紅黃藍(lán)泊頭親子園在管理、教學(xué)、環(huán)境等各方面都有很大的提升。“管老師的專業(yè)、敬業(yè)給大家留下了深刻的印象,老師們都說要像管老師一樣,做一名心有熱愛、眼中有光的教育工作者”。

“以前我只知道專業(yè)是紅黃藍(lán)的根基;等真正做了早教之后,我才發(fā)現(xiàn),愛心和責(zé)任才是紅黃藍(lán)的‘魂’,對(duì)于孩子的熱愛,對(duì)于教育事業(yè)的責(zé)任感,這是一代代紅黃藍(lán)人傳承和踐行的寶貴精神。”

做服務(wù),關(guān)注每一個(gè)孩子

擁有十幾年幼教管理經(jīng)驗(yàn)的陳國榮,在親子園運(yùn)營方面從不敢放松,用她自己的話說,“一日三省,一省孩子是否喜歡上課,二省教師是否快樂教學(xué),三省家長是否滿意”,為了保證服務(wù)質(zhì)量,在招收到167個(gè)孩子的時(shí)候,陳國榮果斷喊“停”,在她看來,寧愿少收一個(gè)孩子,也要把現(xiàn)有的孩子教好。“教育急不得”是陳國榮經(jīng)常跟老師說的一句話,用心付出,精心耕耘,才能把每一棵小樹苗都培育得枝繁葉茂。這167個(gè)幼兒家庭的稱贊,為泊頭親子園積累了口碑,高續(xù)報(bào)和轉(zhuǎn)介紹逐步為園所打開市場。

2016年10月,為了給孩子們提供更優(yōu)質(zhì)的環(huán)境,并且方便家長停車,陳國榮重新選址建園,新園所無論硬件、環(huán)境還是教學(xué)服務(wù),都有了很大的提升。

“只要你進(jìn)來,就不怕你不留下”,陳國榮之所以有這樣的自信,高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)就是她的底氣。通過與醫(yī)院、商場、游泳館、母嬰店等業(yè)態(tài)合作,陳國榮吸納孩子和家長到園所試聽體驗(yàn),很多人都是通過課程說明會(huì)、一節(jié)試聽課到12節(jié)小課時(shí),然后續(xù)報(bào)48節(jié)、96節(jié)課時(shí)。一個(gè)園所的續(xù)報(bào)率和轉(zhuǎn)介紹,是一個(gè)園所口碑最直接的反映,而泊頭親子園在這方面保持了高指標(biāo)。

短短兩年的時(shí)間,泊頭親子園已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卦缃痰臉?biāo)桿,很多住的比較遠(yuǎn)的家長也慕名而來。為了更多更快的為當(dāng)?shù)?-6歲親子家庭提供優(yōu)質(zhì)的成長環(huán)境與早教服務(wù),2017年10月陳國榮園長決定在滄州開辦了第二家紅黃藍(lán)親子園,并于2018年5月6號(hào)正式開業(yè),截止目前運(yùn)營一直非常好。

“紅黃藍(lán)給了我一份摯愛的事業(yè),心態(tài)年輕了,格局變大了”,現(xiàn)在的陳國榮更加從容和淡定,眼光看得更遠(yuǎn)。“孩子快樂,教師幸福,家長滿意,這就是我的價(jià)值”,陳國榮未來計(jì)劃多開幾家親子園,讓更多的孩子享受優(yōu)質(zhì)早教。

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