最近連續發生多起女性出行事件,一時間女性出行安全成為全民關注的話題。女性出行有哪些危險?如何對風險進行規避?人民日報旗下百代旅行聯合人民網輿情數據中心、神州專車共同發布了2018女性出行安全體驗報告。
“她經濟”強勢崛起 安全成第一關鍵詞
隨著社會經濟的發展和地位的不斷提高,女性逐漸成為了決策者、消費主力和出行主力。根據調查報告顯示,當前女性游客占比超過男性,并占據家庭出游決策主導權,“親子游”也成為了出游的首選。但與此同時,“安全”則成為了女性出行時考慮的第一關鍵詞,根據報告顯示,女性出行的網絡輿情熱詞TOP10中,“安全”一詞強勢登頂。
女性更加獨立 網約車需求看漲
根據報告數據分析,女性的社會生存技能和精神層面的獨立都有了前所未有的提升,但女性出行的基本目標仍然是安全到達目的地。而隨著約車軟件的推廣和普及,網約車憑借其方便、快捷等特點,成為女性出行的最佳選擇。
數據顯示,女性網約車用戶逐年增加,2018年女性網約車用戶占比高于去年同期6個百分點。由于工作等原因,20:00――23:00成為了用車小高峰,而職場女性對于出行舒適度的要求也日益增長,在選擇網約車時,女性同樣最先關注的是“安全”因素,其次就是針對于特殊人群的需求,據了解孕媽群體是醫療場景中用車的重點人群,如何解決她們的痛點,是網約車企業都在考慮的問題。
上線3年 神州專車成滿意度最高的網約車品牌
公開資料顯示,神州專車于2015年在全國60個城市上線,3年以來,致力于為用戶提供安全、舒適、標準化的高品質出行服務。其對于司機素質的把控和車輛質量的要求,讓眾多用戶滿意、放心。
據了解,神州專車推出了“金領計劃”,嚴格控制專車司機上崗,并制定出上崗條件、服務標準、安全機制等20余項標準細則,從源頭上對網約車進行規范。此外,神州專車根據用戶需求,推出不同場景下的服務,如:孕媽專車、無霾專車、接送機、一鍵定制出行等,讓用戶可以根據實際情況進行選擇。
根據羅蘭貝格報告,神州專車占據40%的專車市場份額,在《中國消費者報》聯合全國30省、市消協組織的專車服務調查中,神州專車得到91.5分,遙遙領先于同行,在第三屆中國顧客滿意度指數(C-CSI)評選活動中,神州專車獲選2017年中國專車服務“消費者滿意度第一品牌”。