—注重品質與服務保障樹立業內典范形象

11月29日，由全國工商聯家具裝飾業商會主辦的“轉型之智，超越之行”2013中國櫥柜行業年會在成都隆重舉行。我樂廚柜受邀參與年會，并榮獲2013中國櫥柜行業“品牌·服務”體系建設十大示范品牌。

規范售后服務領導行業轉型

激烈增長的市場競爭和消費者日益增長的維權意識，讓售后服務成為衡量一個品牌是否優秀的重要標準。在今年的中國櫥柜業年會上，由全國工商聯家具裝飾業商會櫥柜專委會聯合各大企業共同起草申請的《整體櫥柜售后服務規范》正式通過了國家商務部的審批。此項規范填補了我國整體櫥柜行業售后服務管理規范標準的空白，促使企業品牌在發展的道路上更加注重消費者權益，更加重視產品品質。

作為行業領導品牌，我樂廚柜是業內首批開設400全國統一服務電話的品牌。近年來，為了更好地進行顧客服務，我樂更是持續在客戶服務的硬件及軟件上持續升級，除了成立了客戶關系部門，也逐步建立起一套適合廚柜行業的售后服務體系，使消費者能夠充分的體會到產品有質量，服務有保障的安全感。

多渠道接觸，服務就在“手邊”

智能手機和移動終端的普及營造了一個全民移動端的氛圍。越來越多的消費者選擇通過移動服務端尋求服務。

早在兩年前就意識到這一點的我樂廚柜，不僅在行業內率先推出APP軟件里的應用設備—《我樂廚房寶典》，讓用戶在線感受定制體驗，獲取多種廚房應用方案，更通過升級官方網站、官方微信服務平臺來提升用戶的體驗感受。現在無論客戶通過電話、網站，還是通過微信，甚至是正在用著IPAD娛樂，都可以隨時通過適配的程序或是網頁與我樂的服務人員溝通，及時獲得貼心的服務。

我樂廚柜官方網址http://www.olokitchen.com

我樂廚柜微信公眾服務號olo_kitchen

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