連咖啡、瑞幸和星巴克的外送包裝各有千秋，不過三者包裝得分相差并不大。其中星巴克的包裝最受測評者喜愛，其次是瑞幸。連咖啡的包裝設計獨特，內附送小卡片，采保溫盒的方式裝載咖啡，但設計不易攜帶且不環保，所以測評得分最低。

5、口感體驗：星巴克口感最好、瑞幸得分最低

測評結果顯示，星巴克平均分最高，為6.45分，75%的體驗者愿意再次購買；瑞幸平均分最低，為5.25分，只有20%的體驗者表示愿意再次購買。具體到單品，星巴克熱拿鐵得分最高，瑞幸冰拿鐵得分最低。值得注意的是，測評中所有咖啡口感得分都在8分以下，評價均為一般，可見外送在一定程度上確實會影響咖啡的口感。

測評體驗者表示星巴克的拿鐵口感最佳，因其拿鐵味道香甜，放置一段時間后仍留有奶香，且冰拿鐵的冰塊較多，能保最佳口感。連咖啡的熱拿鐵味道苦澀，難入口，其冰咖啡味道不錯，微苦但有回甘，仍有改善空間。瑞幸的冰拿鐵嘗起來咖啡味較淡，而且沒有冰塊，總體而言仍可接受，而熱拿鐵的味道偏酸，跟其他品牌的熱拿鐵喝起來差異大，不是大眾口味。

總體來說，星巴克主打線下，雖然沒有專門的外送平臺，但口感的確有較高的水準。星巴克采用零售的方式拓展更多領域，關注的也正是口感與便利性的協調。

連咖啡的營銷方式更有心意，但咖啡口感需改善。外送盒的包裝很有特色，但需要從環保角度加以改良。

而瑞幸的營銷策略清晰，品牌、設計都頗具質感，但口感還需要進一步提升，以獲得更高的復購率。

連咖啡和瑞幸不管價位還是營銷路線都很相似，如要突出自身品牌特色，需要添加更多品牌元素。在本次測評中，體驗者平均年齡為24歲，且多為公司白領，但只有50％的人偶爾會選擇咖啡外送，可見這一市場還需要更多的培育。不過，瑞幸和連咖啡面臨的共同問題或許是，當高額的補貼停止后，如何讓消費者繼續買單。

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