被李克強(qiáng)總理寫(xiě)入《政府工作報(bào)告》后，“工匠精神”成為了家電行業(yè)2016年的最熱詞匯。而對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，工匠精神的建立絕非一朝一夕之事，而是貫穿企業(yè)整個(gè)發(fā)展脈絡(luò)的一種態(tài)度。

發(fā)展之初，熱情如火匠心獨(dú)運(yùn)

作為最早一批家電生產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)寶見(jiàn)證了中國(guó)家電行業(yè)過(guò)去三十多年的風(fēng)云變化。“廣州萬(wàn)寶集團(tuán)有限公司從80年代初開(kāi)始生產(chǎn)電冰箱產(chǎn)品，是我國(guó)最早生產(chǎn)電冰箱的企業(yè)之一，對(duì)我國(guó)電冰箱工業(yè)的發(fā)展做出過(guò)重要貢獻(xiàn)……”這是中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)曾經(jīng)給“萬(wàn)寶”品牌的證明。

萬(wàn)寶成立之初，正值改革開(kāi)放開(kāi)始之年。中國(guó)工業(yè)制造業(yè)不很發(fā)達(dá)，基本未能形成自動(dòng)化生產(chǎn)線，萬(wàn)寶從廣州第二輕工業(yè)機(jī)械修配廠發(fā)展起來(lái)，1979年用“手工打造”出第一臺(tái)家用電冰箱之后，引進(jìn)新加坡興馬公司以及日立制作所先進(jìn)的電冰箱生產(chǎn)線、品質(zhì)控制方法，逐步形成了萬(wàn)寶的制造、品質(zhì)體系。

改革開(kāi)放初期，百?gòu)U待興但人們都熱情如火。那臺(tái)“手工打造”的冰箱，是當(dāng)年該工廠的幾位“工匠（技術(shù)人員和工人師傅）”，帶著 “實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)”的抱負(fù)，用雙手敲打出來(lái)的，幾乎是中國(guó)歷史上第一臺(tái)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的“家用”電冰箱，也由此催生了民族品牌“萬(wàn)寶”的誕生。

“手工打造”雖然極具“匠心”，但與全球成熟的冰箱生產(chǎn)工藝來(lái)說(shuō)差距太大。因此在1983 年11 月和1984 年5 月，萬(wàn)寶從新加坡興馬公司和日本日立制作所引進(jìn)的家用電冰箱生產(chǎn)線先后投產(chǎn)，提高了技術(shù)和管理水平以及生產(chǎn)效率，使家用電冰箱的產(chǎn)量和質(zhì)量顯著提高。

據(jù)悉，萬(wàn)寶牌家用電冰箱1980年生產(chǎn)了404臺(tái)，1984年生產(chǎn)了144747臺(tái)，1985年達(dá)到208395臺(tái)，到1988年，萬(wàn)寶冰箱產(chǎn)銷量達(dá)到106萬(wàn)臺(tái)，擠身世界冰箱生產(chǎn)企業(yè)八強(qiáng)。如此迅猛的成長(zhǎng)軌跡，離不開(kāi)生產(chǎn)工藝與企業(yè)管理制度的變革。

“以日本制造為標(biāo)桿進(jìn)行改革，為萬(wàn)寶此后的發(fā)展壯大創(chuàng)造了基礎(chǔ)。這個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，但解決問(wèn)題的同時(shí)我們消化吸收、取長(zhǎng)補(bǔ)短，形成了‘講求品質(zhì)、精益求精’的工匠精神。” 萬(wàn)寶集團(tuán)總經(jīng)理巨小平介紹說(shuō)，萬(wàn)寶從上世紀(jì)80年代初期的摸索到中后期的壯大，離不開(kāi)先進(jìn)的制造業(yè)“工匠文化”所影響， “從某種程度上，對(duì)萬(wàn)寶來(lái)說(shuō)，上世紀(jì)80年代樹(shù)立的企業(yè)文化，要比當(dāng)時(shí)取得的輝煌業(yè)績(jī)更加重要。”

在風(fēng)雨飄搖中，仍然不改初心

萬(wàn)寶發(fā)展的第二個(gè)10年，遭遇了也宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的驟然變化。 “六四”風(fēng)波之后，家電市場(chǎng)風(fēng)云變幻，“洋貨”洶涌而至，新興家電企業(yè)紛紛崛起，面對(duì)這股強(qiáng)勁的沖擊，萬(wàn)寶開(kāi)始探索新的發(fā)展之路。

從1992年至1998年，萬(wàn)寶先后與松下電器、松下電工、三井物產(chǎn)、日立制作所等跨國(guó)公司開(kāi)展合資合作，組建了8家中外合資企業(yè)，引進(jìn)外資超過(guò)2億美元，探索出新的發(fā)展模式。另一方面，為了力挽萬(wàn)寶旗幟不倒，1995年12月，萬(wàn)寶電器集團(tuán)公司一分為二，新組建了萬(wàn)寶冷機(jī)集團(tuán)公司， 1998年其屬下企業(yè)——廣州冷機(jī)股份有限公司成功上市，為萬(wàn)寶今后的新發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

這十年，萬(wàn)寶與國(guó)際市場(chǎng)接軌，邁開(kāi)了走向了世界的步伐，同時(shí)堅(jiān)持打造萬(wàn)寶冰箱制冷產(chǎn)業(yè)鏈，由于產(chǎn)品適銷對(duì)路，質(zhì)量過(guò)硬，成為國(guó)內(nèi)同行業(yè)的龍頭企業(yè)。

進(jìn)入本世紀(jì)，中國(guó)家電行業(yè)開(kāi)始進(jìn)入最為浮躁和急功近利追求規(guī)模的時(shí)期，萬(wàn)寶也由此踏入了創(chuàng)新發(fā)展的新里程。2000年，萬(wàn)寶電器集團(tuán)公司和萬(wàn)寶冷機(jī)集團(tuán)公司的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離出來(lái)，成立了廣州萬(wàn)寶集團(tuán)有限公司。

新萬(wàn)寶從2002年開(kāi)始，連續(xù)15年位列中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及優(yōu)先產(chǎn)業(yè)布局，到現(xiàn)在初步形成了廣州、青島、合肥、海寧以及意大利 ACC等九大生產(chǎn)基地；建立起擁有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、博士后科研工作站、3個(gè)國(guó)家認(rèn)可試驗(yàn)室等多個(gè)創(chuàng)新能力平臺(tái)以及萬(wàn)寶學(xué)院素質(zhì)教育平臺(tái)；形成了完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈及家電系列產(chǎn)品集群，培育了“萬(wàn)寶”牌電冰箱、制冷壓縮機(jī)用繼電器、“HUAGUANG”牌電冰箱壓縮機(jī)3個(gè)名牌產(chǎn)品；建立起初具規(guī)模的萬(wàn)寶貿(mào)易、投資平臺(tái)，為新萬(wàn)寶未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

從手工打造第一臺(tái)家用冰箱開(kāi)始，萬(wàn)寶已經(jīng)在追尋制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的道路上奮斗了38年，對(duì)于這30多年的發(fā)展歷程，萬(wàn)寶人總結(jié)道：前10年創(chuàng)業(yè)崛起，風(fēng)靡全國(guó)，飲譽(yù)海外，樹(shù)起萬(wàn)寶旗幟；再10年在困境中探索，有徘徊中拼博，力挽萬(wàn)寶旗幟不倒；后10年改革創(chuàng)新謀發(fā)展，迎難而上創(chuàng)佳績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了新的發(fā)展里程。

歷經(jīng)艱苦創(chuàng)業(yè)，支撐萬(wàn)寶不斷創(chuàng)新的，正是傳承不變的“企業(yè)精神”。巨小平說(shuō)，工匠精神之于萬(wàn)寶，就是以堅(jiān)韌不拔的意志，頑強(qiáng)拼搏的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，攻堅(jiān)克難，致力成為世界一流的節(jié)能制冷方案供應(yīng)商，不斷推動(dòng)萬(wàn)寶事業(yè)向前發(fā)展。

展望未來(lái)，繼續(xù)精益求精

巨小平認(rèn)為萬(wàn)寶最寶貴的是人才，歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，萬(wàn)寶最大的成就就是培育了這樣一支勇于創(chuàng)新、具有匠心的專業(yè)人才隊(duì)伍，共同為萬(wàn)寶的事業(yè)奮斗、奉獻(xiàn)畢身精力。他表示，下一步，萬(wàn)寶將重點(diǎn)打造資本運(yùn)營(yíng)、技術(shù)創(chuàng)新、人才培育和品牌經(jīng)營(yíng)四大平臺(tái)，加快建設(shè)九大生產(chǎn)基地；大力推進(jìn)混合所有制經(jīng)濟(jì)，以技術(shù)創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，突破質(zhì)量瓶頸，提升萬(wàn)寶品牌價(jià)值和形象。

“要做到工匠精神，首先要精益求精，追求完美和極致，不惜花費(fèi)時(shí)間精力反復(fù)改進(jìn)產(chǎn)品；第二，要一絲不茍。對(duì)待產(chǎn)品要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求把關(guān)，不達(dá)標(biāo)絕不放行。第三要耐心，專注，堅(jiān)持。不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)。第四要專業(yè)，敬業(yè)。” 巨小平表示，萬(wàn)寶的工匠精神體現(xiàn)在堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，專注于電冰箱制冷產(chǎn)業(yè)，打造萬(wàn)寶品牌。同時(shí)，他也承認(rèn)相對(duì)于海爾、美的等標(biāo)桿企業(yè)來(lái)說(shuō)，萬(wàn)寶對(duì)技術(shù)創(chuàng)新投入的經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對(duì)于松下等跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，品質(zhì)改善投入不足。

據(jù)悉，為了在轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期強(qiáng)化“工匠精神”，萬(wàn)寶集團(tuán)在2016年開(kāi)展了“弘揚(yáng)工匠精神，提升品質(zhì)效益”系列活動(dòng)。 “工匠精神”分享會(huì)是本活動(dòng)的開(kāi)篇，歷時(shí)2 個(gè)月，分別在廣州市4 個(gè)基地舉辦6 場(chǎng)“工匠精神”分享會(huì)。集中開(kāi)展“工匠精神”大討論，充分宣揚(yáng)工匠精神，尋找企業(yè)身邊的“工匠”，鼓勵(lì)萬(wàn)寶工匠繼續(xù)不忘初心、堅(jiān)持匠心制造。后續(xù)，萬(wàn)寶學(xué)院還對(duì)成員企業(yè)工程技術(shù)人員和基層干部進(jìn)行培訓(xùn)，組織技師和高級(jí)技師培訓(xùn)班，鼓勵(lì)開(kāi)展“師帶徒”活動(dòng)，爭(zhēng)做“萬(wàn)寶工匠”。此外，還將結(jié)合新一輪高技能人才評(píng)價(jià)工作實(shí)際，組織技能競(jìng)賽比武，進(jìn)行主題實(shí)踐教育及組織評(píng)選“萬(wàn)寶十大工匠”。

“現(xiàn)在時(shí)代變了，節(jié)奏變得很快，無(wú)論是技術(shù)還是人才理念都革新得非常快。但我認(rèn)為，無(wú)論怎樣轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。”巨小平認(rèn)為，“提升品質(zhì)也是轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)層面。因此，在這樣的新時(shí)代，其實(shí)更加需要工匠精神。工匠精神的含義就是精益求精，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是不斷追求科技創(chuàng)新，技術(shù)進(jìn)步，對(duì)品質(zhì)追求極致，不斷改進(jìn)、完善產(chǎn)品。”