原標題：為什么奧利奧、德克士等都在用AR打造情感營銷？

當你決定要買一件商品的時候，有沒有思考過為什么?僅僅是因為它滿足了你的某個需求嗎，那為什么你會從貨架上選擇了這一件，而不是那一件?為什么會選擇這樣一家店鋪?

這個問題可能很難回答，消費者一個被滿足的需求往往是復雜的。據調查顯示，消費者的眼神在某個商品上停留的時長間接反映了商品的銷售額，但大部分人也會因為一句戳心的廣告詞直接下單。究其原因，有專家提到了“情感營銷”。

情感營銷是市場營銷的一個新方向，隨著人們的選擇范圍變大、生活水平提高，單純滿足需求的商品越來越多，其差異化會在環境、氣氛、美感，品味，舒適，享受等方面體現，而這也是情感營銷的精髓。

奧利奧暢銷幾十年的秘密

以奧利奧為例，賣了幾十年餅干，雖然味道沒有很大的改變，銷量卻長久不衰，難道是因為人們的味覺沒有進化嗎?從“扭一扭，舔一舔，泡一泡”到“扭一扭，舔一舔，玩一玩”，營銷的形式變化讓商品不斷被賦予新的活力。

奧利奧音樂盒-2017年

奧利奧餅干游戲機-2018年Q2

奧利奧用游戲、音樂等個性化的元素，成功升級了自己的品牌，將消費群從親子擴張到追求獨立個性的年輕群體。當采訪到奧利奧的年輕消費者的時候，我們發現大部分人并不僅僅是因為餅干的味道而愛上奧利奧，而是那種由內而外的酷——創意、活力與激情。

這就是情感營銷最好的例子之一。

為什么現在成功的品牌都在追求情感營銷?

情感營銷是從用戶心智中樹立產品差異化的一方妙計。

1.情感營銷能營造更好的營銷環境

營銷環境既可給企業帶來威脅，也可以帶來機遇。營銷環境制約著企業的生存和發展。企業應重視良好營銷環境的利用和營造。傳統的營銷方式專注于企業和消費者之間的商品交換關系，企業營銷往往跟消費者獲得使用價值和企業獲得利潤聯系在一起，使消費者總是難以得到盡情的滿意。

隨著情感消費時代的到來，消費行為從理性走向感性，消費者在購物時更注重環境、氣氛、美感，追求品味，要求舒適，尋求享受。情感營銷不僅重視企業和消費者之間的買賣關系的建立，更強調相互之間的情感交流，因而致力于營造一個溫馨、和諧、充滿情感的營銷環境，這對企業樹立良好形象、建立良好人際關系、實現長遠目標是非常重要的。

2.情感營銷能提高消費者的品牌忠誠度

市場競爭日益激烈，是否有優秀的品牌已成為企業競爭成敗的重要因素。一個好的品牌能建立顧客偏好，吸引更多的品牌忠誠者。但是品牌忠誠的建立除了有過硬的產品質量、完美的產品市場適應性和營銷推廣策略外，在很大程度上與消費者的心理因素有很密切的關系。情感營銷正是以攻心為上，把顧客對企業品牌的忠誠建立在情感的基礎之上，滿足顧客情感上的需求，使之得到心理上的認同，從而產生偏愛，形成一個非該企業品牌不買的忠實顧客群。

3.情感營銷是戰勝競爭對手的強有力武器

市場如戰場，市場競爭猶如戰場上的戰斗那樣激烈無情。市場競爭，實質就是與同行爭奪顧客。爭奪顧客除了注意商品質量上乘、包裝新穎、價格公道外，更重要的是要實施情感營銷。通過鐘情于顧客，對顧客真誠、尊重、信任，處處為顧客著想，從而贏得顧客的好感和信任;通過優質的服務，不斷提高企業聲譽，樹立企業良好的形象，這樣，企業在市場競爭中必然取勝。

AR想讓你的情感營銷一觸即發

你也想試試情感營銷嗎?可能你會想，不，這不是一件容易的事，除了想法、還要軟硬件的配合，可能會花費大量的人力和財力，也看不到成效。

AR可能會是一個好的選擇，不需要改變產品包裝方式，也不需要額外制作道具，產品本身就是營銷的入口，例如前面提到的奧利奧AR餅干游戲機，掃一掃奧利奧餅干的組合，就可以開啟18個H5小游戲，不知不覺讓用戶把“好玩”和“奧利奧”的品牌畫上等號。

不僅如此，德克士在近期的新品套餐中，將魔獸世界IP與AR尋寶結合，普通的漢堡包在AR中化身魔獸能量漢堡，逼真模仿魔獸的游戲界面可以出現在漢堡表面，讓懷舊的元素和新品漢堡結合，美食開始有了超越味蕾的意義。

掃一掃普通的漢堡盒子表面，剩下的就交給消費者去想象吧!

哈爾濱啤酒抓住世界杯的節點，也做了一波AR情感營銷。球員比腳速，觀眾比手速，掃一掃普通的啤酒瓶蓋，開啟AR小游戲，在15s內打開15個啤酒瓶蓋，就能獲得現金紅包。想象這樣一個場景，看著球賽，喝著啤酒，玩著游戲，可謂樂哉。哈爾濱啤酒的品牌，也瞬間在球迷中被樹立起來。在熱點之下，做AR情感營銷，可以省下更多的成本。

情感營銷，要不要試一試AR?

PS. 上面提到的案例，均來自AR公司亮風臺。亮風臺已經幫助40多家知名品脾定制AR營銷方案，覆蓋10億終端用戶，覆蓋數萬家商超門店，滲透160余國家和地區。例如肯德基、歐萊雅、德克士、伊利、科勒、華帝、逗樂薯等，AR低成本，并且能以產品包裝為媒介，連接線上和線下的流量，打造雙向互動的營銷壁壘。