齊魯網12月31日訊 12月25日，國美在線網站推出了黃尾袋鼠西拉牌紅葡萄酒299元一箱，并且買一送一的活動。煙臺的林先生當即下單，網站顯示林先生以299元的價格購買2箱紅酒成功并且通過了網站審核。然而直到今天國美在線仍然沒有發貨。

林先生找到國美在線400網上在線客服詢問時，客服先是說系統問題導致的頁面出錯，價格標得不準確，他們需要和商家再聯系，暫時無法發貨。之后，林先生接到了國美在線客服電話，說是商品近期沒有貨。面對國美在線前后不一的解釋以及遙遙無望的發貨日期，無奈之下林先生向山東廣播電視臺綜合廣播《關注質量》欄目求助。

在31日的直播節目中，林先生表示，在付款之后，國美商城也審核通過了訂單，購買的數量也沒有超出頁面設置的上限，現在付款幾天了，先說價格錯了只發一箱補45元購物券，后來又說沒有貨，隨便就要取消定單，簡直就是赤裸裸的價格欺詐。同時林先生之前咨詢律師得知，電商標注商品價格不準確時，消費者按照價格遞交了購買申請，并且通過了審核、付款，買賣合同就已經成立，商家就應該按照合同履行發貨義務。

目前，因此事共同維權的消費者已經達到了79人。而國美在線提供的兩個解決方案，第一個是發一箱紅酒再補45元優惠券，第二個方案是取消訂單，給消費者補償90元消費券，林先生表示均不認可。

節目中，主持人聯系到了工號為3138的國美在線400客服，客服并不愿意直接回答林先生的問題。而據欄目組導播表示，客服在線下交流時稱這種標錯價格的情況很常見，國美在線已經有了解決的方法。

同時，山東廣播關注質量的官方微博上不少購買了這款紅酒的消費者也提出了對國美在線的質疑：

@HI小小快到碗里來： 標錯價格不發貨？國美解釋是商品缺貨，后來我們質疑缺貨為什么還在繼續出售，國美立即對該酒進行下架；把責任推卸給也買酒，說是他們負責發貨的；現在也買酒官網還在出售該商品且截止2014年12月31日11時50分，還顯示有貨，缺貨這個借口肯定說不過去！號召消費者努力維權！

@MC_Tommy: 國美簡直就是無能電商，我下了兩單，先解釋標錯價，然后說商家沒貨，再說系統數據出錯，叫我自己取消訂單；國美這些行為直接到達惡劣程度。

@孔阿飛： 我也是受害者之一，明明標價是299，滿598-299，下了訂單后，就是不發貨，還說什么價錢標錯了，搞不起活動就不要搞嘛。

@Luc_REN:我訂了兩箱，沒有任何工作人員和我聯系。

@Alisa_gao:我也訂了2箱，同樣未發貨，說沒貨了。

關于紅酒標錯價國美在線是按照什么政策來處理，關注質量節目組和齊魯網會繼續關注此事。