近日，業之峰裝飾在京舉辦“重新定義靠譜家裝 5零靠譜工程全國首發”發布會，發布了“5零靠譜工程”承諾和標準化新品，同時在全國范圍內誠聘10000名監督員和100家媒體監督單位。

據業之峰裝飾董事長張鈞介紹，此次發布的“5零靠譜工程”解決了行業的五大痛點，即：“零污染，環保不達標，全額退款”、“零假貨，假一賠五”、“零增項，客戶被動增項全免費”、“零延遲，延遲一天賠”以及“零首付，先施工，后付款”。

在張鈞看來，這次發布的“5零靠譜工程”是業之峰裝飾“為難自己，成全客戶”服務理念的產物，“為確保‘5零靠譜工程’能落地執行，業之峰內部在制度、考核、培訓等領域做了大量工作。在正式發布前，‘5零靠譜工程’對客戶的承諾再升級：零增項由之前的‘5%以內的增加屬于合理范圍升級為‘未經客戶認可的施工，增加費用全承擔’;零延遲由之前的‘累計賠付金額不得超過基礎工程總額的20%’升級為‘非客戶原因導致的延期，按300元/天標準進行賠付，金額不設上限’;符合零首付的客戶，如果工程驗收不合格，整改后仍不符合國家相關驗收標準，則客戶可以退單且無需支付工程款”。另外，此次發布會還發布了標準化新品，即“99800元實木套裝(限套內面積60平方米，建筑面積80平方米)”。(楊捷)