水母網11月23日訊（通訊員 劉純慶）11月6日上午，“技藝超凡我最棒”首屆首飾陳列及銷售技能大賽在招遠黃金珠寶城舉行。本次大賽最終老廟黃金專柜拔得頭籌。招遠黃金珠寶首飾城總經理叢金亮強調賽后要組織好分享、要向經驗豐富的同事學習，提高工作能力、專業素質和服務水平。

日常積累，專業技能拼實力

本次大賽圍繞黃金珠寶的銷售開展，比賽內容分為首飾陳列、技能比賽、創意比賽、看指拿號、營銷技巧五項內容。比賽規則以專柜為單位，每個項目一賽定勝負。在“首飾陳列”環節，老廟黃金專柜的“風尚十年”為主題的陳列，突破以往黃金以紅色為主色調陳列，采用有白色道具多層道具結合突出“風尚十年”的產品的唯一性。“技能大賽”、“創意比賽”比的是系中國結和紅繩創意，是銷售過程中必不可少的一項技能。老廟黃金專柜的徐麗萍創意的福祿中國結，獲得評委一致好評。“看指拿號”是日常銷售的一項技能，銷售人員通過日常工作的積累，練就一身本領通過目測可以看出客戶帶多少圈口的戒指，大大增加了成交率，本項比賽全部參賽選手全部合格。

臨場發揮，銷售技巧展智慧

“銷售技巧”掀起本次比賽的高潮 ，針對銷售過程常見的客戶投訴，評委有針對性的提出兩個問題，客戶在挑選戒指的時候不小心踩扁了如何處理，客戶買了一個手鐲佩戴發白要求退貨。同心專柜從營業員的接待規范，黃金的材質入手。通過維修引導客戶兌換的形式解決戒指變形。老廟黃金的秦少霞從客戶的氣質和黃金的屬性切入，通過跟客戶聊天的形式，掌握客戶的生活工作習慣，找到黃金發白的原因。并通過售后給客戶解決了手鐲上發白的問題。

通過生動活潑的技能比賽，黃金珠寶首飾城的營業員展現了工作風采，交流了心得，吸取了經驗。大賽促進了比學趕幫超工作氛圍的打造，形成了更熱情的接待、更全面的制度，更完善的流程。