新京報訊 （記者馮靜）近日，居然之家集團公司宣布，居然之家旗下兩大裝飾公司樂屋裝飾和元洲裝飾，將于2016年1月1日起推出家裝施工“大包”服務。居然之家投資控股集團有限公司副總裁任成表示，家居裝修時間長、材料種類繁多，導致消費者家裝服務體驗差，居然之家推出此項服務將徹底解決這一痛點。

“大包”服務是指居然之家自營的家裝公司對所承攬的室內裝修工程從質量和工期上承擔整體管理責任。除施工服務本身外，施工服務之外材料的送貨、驗收、安裝、成品保護、售后服務均由居然之家自營的家裝公司承擔管理責任，出現問題均由居然之家自營的家裝公司向消費者先行賠付。具體來說，“大包”服務將實行“一人一表”，裝修管家作為客戶的第一負責人，負責在設計、施工、送貨、結款、投訴等各個環節的管理和協調；在開工交底時，裝修管家、設計師、施工隊、客戶制定“樂屋施工、主材進度表”，在施工過程中嚴格執行。