2015年12月14日——星巴克中國今天宣布，星巴克天貓官方旗艦店正式開業。通過星巴克獨具特色的心意產品，星巴克天貓官方旗艦店將實現線上和門店體驗的無縫對接，成為“互聯網+咖啡”的心意傳遞平臺。今后，顧客只需要通過電腦或手機就可以跨越空間的鴻溝，舉手之間輕松實現心意的饋贈、情感的傳遞，增進人與人之間的彼此連接。

“在星巴克，我們不斷尋求新的方法和平臺，希望通過一杯醇香美味的咖啡連接彼此，傳遞美好情感。”星巴克中國區總裁王靜瑛表示，“星巴克天貓官方旗艦店是一家特別的星巴克店，是一個傳遞情感和心意的獨特平臺。在這里，我們希望為顧客創造更多表情達意的機會，分享愉快、愛和感恩，激活正能量。”

作為星巴克“第三空間”的數字化延伸，星巴克天貓官方旗艦店將更專注于人與人的情感傳遞，努力探索互聯網時代更富有創意的交流模式。在這里，主角不單是咖啡，更是人與人情感溝通的生物電波。除了深受顧客喜愛的實體星享卡和星禮卡，星巴克天貓官方旗艦店還為顧客精心準備了創意十足的電子星享卡、星禮卡和濃情咖啡券。無論是生日的祝福、節日的感恩，還是正能量的鼓勵，這些獨具星巴克特色的心意產品將讓顧客的每一份心意承載都量心訂制而又別出心裁，讓每一次心意的傳遞都輕松快捷，并充滿樂趣。

“星巴克與天貓有著共同的理念，那就是通過不斷創新努力讓更多的消費者能夠享受到更優質的商品以及更好的用戶體驗。”阿里巴巴集團副總裁靖捷說，“非常歡迎星巴克加入天貓品牌大家庭。在商業互聯網化的時代，越來越多行業的全球頂級品牌選擇與天貓合作，一起探索如何為品牌的消費者提供全渠道融通一致的全球頂級品牌體驗，無論何時何地都觸手可及!”

隨著顧客消費習慣日新月異的變化，星巴克不斷尋求新的方法和平臺，在門店之外建立星巴克與顧客之間、顧客與顧客之間的情感連接。此前，通過APP、微博、微信等數字化應用平臺，星巴已經成功將“獨特的星巴克體驗”從門店延伸到了移動端，而此次星巴克天貓官方旗艦店的正式開業無疑將讓顧客有更多的機會傳遞祝福，為他們表情達意，帶來更貼心獨特的星巴克體驗。未來，星巴克將繼續與時俱進，尋求各種新的方式和平臺，為顧客間的情感連接帶來更多創新和驚喜。

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