近日，有不少家住臨沂費縣的市民撥打市民服務熱線12345稱，參加微信領取禮品活動，結果到商家柜臺領取禮品的時候，商家一拖再拖，不能順利領取禮品，希望有關部門協調處理。
微信公眾號活動
市民劉女士反映，她是在“掌上費縣”微信公眾號上參加了周大生珠寶的一個活動，活動是1月12日開始，推薦30個人關注“掌上費縣”微信公共號便能到周大生珠寶柜臺領取一個銀猴吊墜。
“我按照要求參加活動，很快拉夠了30個人，但是1月16日和1月17日，我兩次到周大生珠寶柜臺領取的時候被拒絕，而且店員態度不好，他們告訴我18日才能領取�！边@讓劉女士十分不滿。
劉女士認為該商家存在欺騙消費者的現象，希望有關部門落實并調查處理，協調該商家給予合理解釋�！吧碳揖鸵远行牛热桓氵@活動了，就要兌現，不能以各種借口推脫�！眲⑴抠|疑稱。
沂蒙晚報記者隨后在“掌上費縣”微信公眾號看到，連續幾天都有該活動的說明。針對市民的質疑，“掌上費縣”微信公眾號的相關負責人表示，部分市民沒有領到禮品，是因為沒有按照要求領取，只要按照活動規定就一定能夠領取到禮品。
“我們活動是1月15日結束，由于參與人數太多，考慮同一天領取，現場會十分混亂，我們便對符合條件的參與者進行分批，因為每個參與者都有一個編號，我們按照編號順序分成4批，從1月16日到1月19日領取，我們也在微信公眾號上公布這些信息�！痹撠撠熑私榻B道。
該負責人解釋，部分符合條件的參與者可能編號靠后，按照規則可能會在后幾天領取，并非不能夠領取，“我們12號開始的活動，在14號的時候就在公眾號上做了領取的解釋說明，估計部分市民沒有及時看到領取的活動說明�！�
另外，該負責表示，針對市民的質疑，他們都耐心解釋，只是部分市民不僅不按照規定來領取，還在現場大吵大鬧，嚴重影響了他們的正常經營。
記者 董立軍