昨日16:59，張女士來電：我家有很多元祖食品券，2007年就到期了。其中20元的45張，50元的7張，總共價值1250元，還能用嗎？我們每年都要買元祖的券，不是送人就是自己用。以往幾年到期后，我都會去辦延期。可2007年的券，當時也不知道怎么回事，就沒有延期。后來想想算了，券就放了那么多年，包得很好的。最近，我媽媽聽說人家放三年的100元券還可以繼續用。我們家金額那么大，她就要我來問問。

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00000熱線王艷：元祖客服回復，2012年1月1日前的西點券，現在要用的話，可以去門店預約，只能領取“玉子燒”這款產品。2012年1月1日至12月31日的西點券，可以跟我們聯系，然后到指定門店延期到2014年12月31日。如果讀者是粽子券和月餅券，而粽子和月餅本身具有保質期和銷售期，我們對于已過期產品會及時銷毀，所以這些券就不能用了。

我們把回復告訴了張女士，她高興地說：“我家的就是西點券，明天我會讓媽媽去附近的元祖店，謝謝。”