南都訊 記者蔡輝 神州近日專車宣布,在全國所有運營城市上線“30秒無車賠”服務。該服務為用戶在早晚高峰使用神州專車立即叫車,如果在30秒內(含30秒)無車接單,用戶將在1分鐘內收到10元專車券作為賠償。此外,為了確保安全,神州專車每輛車都加裝有O BD和車載通信模塊,實時監控司機和車輛行為,同時還為每位乘客提供百萬安全保障。
神州專車相關負責人表示,“在社會整個出行體系中,用戶在早高峰(7:00- 9:30)和晚高峰(17:00-20:30 )出行時,往往因為需求過多出現叫不上車或等待時間長的情況。神州專車通過增加車輛和提升技術水平,保證了接單速度和成功率,平均接單時間在10秒以內,確保了用戶使用體驗。但如果乘客等待30秒無人接單,后臺將在1分鐘之內給用戶一張10元專車券作為賠償。”
目前,神州專車的車隊規模約為4萬輛,均為神州租車以及第三方租賃公司提供的正規車輛,且仍在不斷增加中。此外,神州專車還上線了“網格化運力預測與優化系統”,能夠動態平衡不同區域的車輛供需,并引導車輛向高需求區域流動,從而提高了效率和叫車速度。