都說最美人間四月天,春暖花開,萬物復蘇,又到了穿上美衣飽覽春日美景的時節。昨天上午,筆者走進雅瑩集團,探訪其美麗綻放背后的精彩故事。“我們貫徹集團董事長張華明提出的‘以顧客為中心,更美更接近顧客’的理念,更美體現在對工作的熱愛,專業,將關注細節做到極致,對目標的執著堅韌不拔;更接近顧客就是做任何事情都要以顧客為中心,顧客還沒想到的我們已經做到,總是領先一步。”集團黨委書記、副總裁仇瑛說。
作為國內高端成熟女裝的知名品牌,EP雅瑩包括對中國傳統文化的吸收提煉和現代文化的融合,展現了對“平衡?愛?幸福”的價值理念,不斷刷新時尚產業的新高度。
在雅瑩集團工業事業部的零布料車間,筆者見到了碼放整齊的各種零布料,棉麻布、絲織品、呢絨、皮革……不一而足。這些都是制作成品服飾后剩余的邊角料,而屬于我們的時尚之旅此刻才剛剛啟程。經由匠人們的巧手,小小零布料進行了一場場華麗蛻變:一塊印有城堡圖樣的提花面料,變成了售價600余元的化妝包;一條桔色立體花朵布料,變成了舒適的汽車坐墊,少女情懷十足。其他諸如抱枕、杯墊、掛畫……更是讓人驚嘆于雅瑩匠人們的極致,極致的“省”帶來了極致的創意。據工業事業部總經理倪美華介紹,零布料的開發利用緣于一個美麗的“意外”,“最初只是公司內部的一項員工活動,目的為激發大家的創新意識和動手能力。而現在,它已經成功打入終端市場,成為了門店銷售、禮品定制、店面裝潢中的重要一員。”環保與生態元素的融入,使EP雅瑩的產品品質有了進一步提升的。
EP雅瑩的工匠主義精神,同樣處處體現在了整個精品工場之中。成立于2012年的精品工廠,專注于高端品牌各品類產品的專業化生產,且注重匠心,融合更多傳統的手工工藝技術、高端面料和精細過程管理。據連衣裙裙褲工廠廠長沈有彩介紹,目前精品工廠能夠做到快速應對市場需求,針對單品爆款推出“小單定制”服務,小單服裝當天早上下單,最快當晚最遲次日下午即可到倉,詮釋了“更美更接近顧客”的理念。而做到這些的基礎,離不開對市場流行趨勢的準確研判,以及對工作人員的精細分工。
近年來,從北京到廣州、從上海到成都、從西安到澳門,EP雅瑩的終端門店已成為一座座城市的靚麗風景線。現有優質終端門店約400家,主要分布于一線及省會城市,形成了EP雅瑩之家、時尚生活館、購物中心店、百貨店、專賣店、機場店和網絡商城組成的全方位、立體化的營銷網絡。
從傳統的生產制造,到設計研發的加強、零售網絡的鋪設、顧客體驗服務的升級,再到品牌建設的深入,EP雅瑩始終堅持用“工匠精神”打磨時尚品牌,實現了產品與時尚、藝術、科技的完美融合。據仇瑛介紹,“服裝出廠前,必須接受3道全檢、2道抽檢,全部合格方能上市;即使是一個衣領,都要經歷38道嚴密的工序。而且,在生產車間,進廠的每一米布都要檢測。除了檢測布料外觀外,工作人員還要抽檢ph值、色差、色牢度等指標,做到不讓任何有質量問題的布匹進廠。”
在“互聯網+”的浪潮中,客戶的用戶體驗越來越重要,一件服裝,最終需要通過以顧客為中心的營銷模式,才能在客戶身上體現美感。EP雅瑩借助現代化的信息技術,實現客戶的地理定位、3D試衣等項目,同時讓大數據“說話”,對客戶的消費水平、需求類型加以分析,對產品進行準確定位,從而提高產品的性價比。
作為“以一己之心力、踐工匠之精神”的傳承者,以其切合實際的工匠精神,對中國傳統文化進行吸收、提煉,并加以融合現代文化,體現了我國新時期的時尚美學。將企業文化內涵和品質融入到產品當中,通過產品打動消費者,在國際、國內市場上贏得越來越出眾的口碑——這就是EP雅瑩傳承“工匠精神”的美麗故事!