神州專車最新發布的一組宣傳片請來了三位大神，九球天后潘曉婷、黑白沖印大師張左與煮飯仙人村嶋孟，只為了詮釋七個字：“用專注定義專業”，不禁讓人眼前一亮。

對于被資本撩撥的心浮氣躁的中國商業，無論專注還是專業，都是不可或缺的品質。然而當十年前，日本管理大師大前研一的著作《專業主義》出版之后，確實曾經在中國企業界掀起了一陣學習風潮，為中國企業管理層提供了一種創新性、具有戰略性的發展思路，讓諸多有識之士認識到，“專業”一詞的重要性與廣泛內涵。但是時至今日，又有多少企業真正理解并踐行了“專家”的定義？又有多少人還記得《專業主義》這本書？此時此刻，神州拋出“用專注定義專業”這一頗具氣勢的宣言，不僅是對自身歷程的總結與對未來戰略的展望，更是給了中國商界一個重讀經典、正本清源的契機。

“聰明”為何敗給“愚蠢”？

“專家”的詞源本是“profess”，在《專業主義》一書中，大前研一先生指出其意思是“向上帝發誓，以此為職業”，認為真正的專業人士必須具備四種能力：即先見能力、構思能力、討論的能力以及適應矛盾的能力。對于企業而言，這一定義匡正了世人對“專業”的誤解，不僅可以按圖索驥以尋覓真正一流人才，更能夠從戰略層面給予企業發展以指導。

大前研一先生認為“要想獲得在新的競爭地中取勝的能力與工具，不能依靠現有的戰略論和過去成功的經驗，重要的是把精力集中聚焦在不斷認識前人未曾涉足的世界，并磨練自己的資質”，只有如此，才能依靠“專注”而健康生存下去。同樣，顯而易見的是，“專注”是“高成本”的處事態度和思維方式。“高成本”就意味著堅持不渝的信仰，沉著冷靜的科學態度，且跟著顧客需求的變化“固執”地去滿足這種價值上的職業態度。

而在現今的中國本土企業中，以“高成本”實現“專注”的企業，無不已經成為各自行業中的巨無霸，通訊業的華為、家電業的海爾、零售業的阿里巴巴與京東、游戲業的騰訊等成功案例不勝枚舉。而在方興未艾的專車領域，神州專車無疑是“專注”精神最扎實的踐行者，專注高端市場、專注B2C模式、專注服務質量、專注產業生態閉環的有序打造，也正是因為專注，神州在2016年成功登錄“新三板”，成為全球首家上市的專車企業。

中國即將進去一個“專注”制勝的時代，改革開放以來越加慘烈的市場競爭讓參與者已經充分認識到唯有專注才能專業、才能在競爭中擁有安身立命之本，真正的立足不敗之地，也只有專注做事，才會成為領跑者。

“專注”的價值不在于今天能夠做成一件事，而在于持續地改善，持續地增長，持續地滿足需求。一家企業有了持續的“專注”，就有了“獨自掌握和占有”資源的能力，也就有了領先于別人的基因。雖然有人不認可“專注”的寂寞、價值和潛力，但時至今日做“減法”致勝的案例往往多于做“加法”的，多元化的“聰明”往往敗給“專注”的“愚蠢”。神州也正是憑借這種“專注”能力在競爭中脫穎而出，在對手們絞盡腦汁希望把自己放到資本風口的時候，神州的“愚蠢”的深耕出行產業鏈，這種耐心與決心，頗為不易。

那么，如何才能真正的做到“專注”、進而成就“專業”呢？

大前研一先生在《專業主義》書中給出了意蘊深遠的答案：“你的工資是顧客給的”——也就是“Puttingthe client interest first”（把客戶的利益放在第一位）。并解釋稱，從事任何工作都要首先“確定自己的顧客”，并“發誓為顧客作出貢獻”。為何大前研一先生一直強調真正的專家是把顧客的利益放在第一位？是因為只有這樣的專家才具有真正的全局眼光，清楚顧客對公司未來的意義和價值，應該獲得怎樣的服務，并為此努力。

“顧客至上”理論，是每一個企業必須遵循的原則，離開了顧客，也就無所謂企業了，但在今天的中國企業界，那些曝光率頗高的企業，又有多少還記得這一原則？大多數人在乎的資產增值率、財務報表以及融資潛力，并將這些作為企業未來發展的基石，甚至進行自我催眠以忘記資產增值來自于市場投機、財務報表暗含造假貓膩而融資潛力完全依靠炒作的事實。比方那家一年時間平均三天就要開一次發布會的視頻公司，每一次發布會都有一種新的概念、生態或者產品發布，如果說專注，那他們應當是專注于制造概念，而絕非專注于如何讓顧客更滿意。

相較之下，神州顯然學的了大前研一管理精神的精髓，從創立至今，“顧客之上”的原則就不斷被陸正耀所提及，當同處專車行業的滴滴與易到“專注”于捍衛所謂“共享經濟”概念、“C2C模式”和開發布會的權利之時，神州不肯逾越半步，始終專注于為高端人士提供高品質的專車服務，這才成就了今天“用專注成就專業”的底氣。

更多專業報道，請前往各App商店搜索下載“界面新聞”，或