（原標題：太陽花品質服務，贏得散熱器行業口碑）

對于具有冬季采暖需求的地區來說，散熱器是每個家庭都不可或缺的家用產品。現以入夏，正值裝修旺季，不少家庭趕在供暖季到來前進行暖氣片更換或安裝。許多家庭以為買對散熱器就能開啟一個溫暖冬季，不少散熱器品牌也或多或少地這樣暗示消費者。殊不知，購買暖氣片只是享受“暖冬”的第一步。散熱器知名品牌太陽花表示，許多供暖問題往往不是在購買階段顯現，而是在售后服務階段才出現。消費者和散熱器行業都應清楚認識到：專業安裝和售后追蹤是保證供暖正常的重要環節。“重銷售輕服務”的消費觀念和行業潛規則亟需打破。

散熱器售后安裝很重要，太陽花安裝更專業

據太陽花散熱器的安裝人員介紹，通常采暖用戶選購散熱器時會考慮房屋面積，有一定專業知識的用戶還會考慮樓層布局和供熱水質等因素。但是除非用戶本身是暖通行業的專業人士，否則在選購階段就有可能埋下日后鬧心的隱患。而這種隱患，通過專業的售后安裝是可以及時發現并補救的。比如，咱們老百姓過日子講究經濟實惠，買暖氣片喜歡比著供熱量買。太陽花總結多年的安裝經驗，建議暖氣片的供熱功率設計略高于實際需求的10%~20%。在現場安裝過程中，太陽花散熱器的安裝人員會根據實際情況，向用戶提供安裝調整建議，太陽花的這種專業精神多年來獲得了不少用戶的贊許。

而排除選購偏差因素，安裝本身的專業性也非常重要。房屋本身的保溫性與結構會直接影響安裝墻面選擇和安裝方式選擇，這些都需要專業的安裝人員上門根據實際情況進行調整。

散熱器售后跟蹤很重要，太陽花售后更貼心

不同于可以隨時更換的普通家庭用品，散熱器是一次安裝、長期使用。因此，消費者往往既怕產品質量不過關又怕出了問題找不到人。據悉，太陽花提供了5年使用承諾，而從實際跟蹤反饋來說，許多使用10年以上的太陽花產品性能依舊良好。

談及跟蹤反饋，太陽花散熱器有關負責人告訴記者，對用戶進行不定期回訪是太陽花多年來堅持的慣例。特別是對新裝用戶，太陽花的回訪就更為細致。太陽花的回訪除了依托電話和網絡之外，更充分利用了全國300家銷售服務網點。對于一些細小的問題，比如，部分暖氣片不熱，太陽花工作人員通過電話詢問，就能遠程“診脈”幫助用戶解決問題。總結多年經驗，太陽花的售后人員告訴記者，其實許多供熱問題并不是產品或者安裝問題，只是用戶沒有掌握正確的使用方法，經過售后的指導，很快就能解決。對于那些不能遠程解決的問題，太陽花會調派專業人員進行上門檢查處理。

選擇太陽花，選擇安心與溫暖

選擇大品牌已經成為消費者的共識，但是有的消費者貪圖便宜，以為名牌產品在哪兒買都一樣，其實不然。太陽花的有關負責人建議消費者購買暖氣及配件時最好選用實力雄厚的大企業、名牌產品，購買地點應選在大型建材超市和正規的品牌專賣店。不要貪圖便宜，或圖省事，就近在小區內、街頭小店或私人手里購買散熱器。據多個廠家反映的資料顯示，在小區里臨時銷售點購買散熱器是最容易出問題的：消費者家里的散熱器出了問題，反映到廠家，廠家卻發現散熱器品牌是假冒的，或者非法流通渠道流到市場上的商品。

太陽花有關負責人特別提示消費者，太陽花不僅有實體店，還有網上旗艦店，在正規網店購買的太陽花散熱器同樣享受太陽花的售后服務。選擇太陽花，就是選擇安心與溫暖。