近日，市民王女士向本報反映，她于5月中旬在天橋區某家居賣場的美心木門專賣店訂購木門及合金門，幾經周折后門未到貨卻發現代理商已“失聯”。

　　據王女士介紹，5月中旬她在美心木門專賣店訂購的是3扇門，其中包括美心牌木門2扇，尚百益牌合金門1扇，在店內交付訂金200元。6月初通過銀行轉賬支付全款5400元，轉賬至代理商私人賬戶。7月20日，店家上門安裝，由于尺寸不符，其中1扇美心木門及合金門需重新訂做，工作人員承諾30天內再次安裝。9月初，因店家未與自己聯系，王女士至家居賣場尋找，卻發現專賣店已停業。

　　“代理商陸女士電話已經打不通了，賣場也沒法跟她聯系。”王女士稱，該門店同時代理美心木門及尚百益兩個品牌，4日她已與美心木門廠家重慶美心麥森門業有限公司取得聯系，對方承諾重新發貨，但自己承擔了運費150余元。“尚百益的合金門價值1400元左右，還沒有跟廠家取得聯系。”王女士說。

　　5日下午，記者多次撥打該店負責人陸女士電話，始終無人接聽。家居賣場工作人員向記者證實，該門店負責人確是一位陸姓女士，但美心木門撤柜已久，賣場也無法與其取得聯系。隨后，記者撥打佛山市尚百益門業官方客服電話，接通后對方掛斷，此后無法撥通。