雙十一電商狂潮即將來襲,任何櫥柜品牌都不能獨善其身,要么就是積極參與電商競爭,做新形勢新情況下的線上線下營銷雙冠王,要么就是避開電商鋒芒,小心翼翼地走傳統營銷路子。目前,櫥柜品牌參與電商競爭還處于初級發展水平,行業管理規范出臺更有利行業發展。
據了解,為規范網絡交易價格,促進電商行業規范發展,11月3日,國家發改委印發了《網絡交易價格舉報管轄規定(試行)》,自2017年1月1日起實施,試行一年。針對國家發改委的重拳出擊,歐派櫥柜有關負責人表示,網絡交易價格管理新規的出臺將進一步規范櫥柜行業參與電商發展,明晰商家與客戶之間的權責,讓商家參與市場競爭及客戶參與電商消費都得到法律保護,這是櫥柜行業的福音,歐派櫥柜點贊支持國家發改委規范網絡交易價格管理。

目前,不少櫥柜品牌紛紛試水電商市場,但真正做到百分百好評的卻不太多。打開一些櫥柜品牌網絡商城店面,會發現不少消費者批評櫥柜網銷的售后服務問題。比如櫥柜圖片與實物存在材質和顏色差異、送貨上門櫥柜與下單櫥柜的型號不相符、約定送貨或安裝時間但商家并不遵循、因質量問題退換貨程序復雜且矛盾叢生等,有些投訴更因地域問題而遲遲無法得到滿意解決。
正因為電商銷售與消費之間存在這些難以協調的問題,網絡交易價格管理新規出臺對于責任管轄地進行了區分。據悉,本次規定明確,被舉報的網絡交易價格行為系電商實施,由電商所在地價格主管部門管轄。被舉報的網絡交易價格行為系平臺實施,由平臺所在地價格主管部門管轄。被舉報的網絡交易價格行為系平臺和電商共同實施,由平臺所在地價格主管部門管轄。

如此新規,大大地降低了消費者的維權成本,也減少了維權處理的時間,對消費者是很好的保護。歐派櫥柜一向注重消費服務工作,對消費者的消費需求和訴求做到有求必應,服務滿分。新規的出臺能夠得到歐派櫥柜的大力支持,很大一部分原因也是由于新規讓消費者的消費得到了保障。