試營業期間吃了飯沒有發票
上周日傍晚5點半的時候,許先生去位于濱江濱文路上的一家剛開業的丁哥黑魚館吃飯。
“這家店剛開沒多久,大概2個星期吧。”許先生說,之前在別的地方也去過丁哥黑魚館,這次知道濱江這邊新開了一家,特地過來嘗嘗。
吃完飯結賬的時候,服務員告訴許先生,他們一共消費了150元。“我付了錢后向服務員索要發票。誰知服務員告訴我餐館現在是試營業,沒有發票。不能提供發票,那就屬于違規開張,我問那位服務員什么時候試營業結束?餐館的營業執照有沒有辦出來?要求他們經理出面給我一個解釋。”許先生說那位服務員沒說什么就走了,他在那里等了一會,原以為會有經理過來,但隨后他看見那位服務員已經在服務別的客人了,似乎并沒有去聯系經理。由于還有朋友在場,不想為此事浪費時間,許先生就離開了。
“先不說他們不能提供發票是不對的。這樣的服務態度我也不能接受。”許先生說,之前對丁哥黑魚館的印象還不錯,所以這次才會特地過來幫襯一下,沒想會遇到這樣不愉快的事情。
新店發票打印機沒到
憑收據可向總公司要發票
對此,杭州丁哥餐飲管理有限公司工作人員陳先生表示,濱江新開的這家店是丁哥黑魚館品牌的加盟店,并不是直接由總公司管理的。可能是由于新店剛開張沒多久,服務員的服務水平還有待提高,所以在遇到類似許先生這樣的情況時沒有經驗,處理起來不夠到位。
“新開的那家餐館營業執照是有的。因為現在我們都是提供機打發票,那家店由于是新店,所以打印發票的機器還沒有領到,再過一兩個星期就會有了。”陳先生說,這家新店不是不能夠提供發票,在這段時間里,如果顧客需要發票,可以把收據提供給總公司,由他們補開發票并把發票寄給顧客。