（原標題：神州專車夯實行業領軍地位）
自11月1日開始，萬眾矚目的《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》（簡稱“網約車新政”）正式實施，杭州、寧波、大連、成都、廈門等地紛紛公布實施細則，網約車自此進入法治軌道。
與此同時，一場激烈殘酷的專車大戰也進入終局。網約車新政的落地，讓C2C模式網約車平臺遭受重創：有的默默退出中國，有的無奈謀求出海發展，有的深陷欠款危機搖搖欲墜……
相反，更符合政策要求的B2C模式平臺，則成為網約車新政落地的最大贏家。作為B2C模式的代表，神州專車不但一舉奠定行業領軍地位，更在未來的競爭中領先一步，贏得了巨大的發展空間。
B2C商業模式造就專車第一股
2015年1月，神州專車正式登陸60座主流城市，以“專業車輛、專業司機”的B2C模式征戰國內網約車市場。彼時專車大戰已經陷入貼身肉搏，主流的專車均以C2C模式運營。
與其他平臺拼低價不同的是，神州專車以“輕資產+重運營”的模式發展，更多是強調安全、舒適和標準化的高品質服務。神州專車根據長短租協議，以市場公允價格向神州租車租賃車輛，將資本更多投入到車輛、司機、管理體系中，以高品質服務提高用戶的出行體驗。憑借獨有的B2C商業模式和精準的高端定位，神州專車硬是在紅海中找到一片空白地帶。
但對于神州專車的質疑聲音依然不絕于耳�！吧裰輰＼嚹Ｊ教�、成長性慢、資本市場的故事也不性感�！痹谝缘蛢r瘋狂俘獲用戶的專車市場，當時的神州專車顯得特立獨行。
對此，神州優車董事長兼CEO陸正耀不為所動，宣稱“B2C專車模式是中國惟一靠譜的商業模式”。很快，神州專車注重服務與體驗的策略就開始奏效了，訂單量穩定增長，不斷趨近盈利。
2016年7月22日，神州專車運營主體神州優車正式掛牌新三板，并以450億元市值成為“全球專車第一股”和“新三板實業股王”。這距離神州專車問世僅僅500天的時間。
神州優車2016年上半年財報顯示，公司上半年實現收入23.2億元，同比增長624%；專車業務總單量達到5534萬單，同比增長283%；單均凈收入達43.7元，與此同時，毛利也有了大幅提升。
據國際權威市場調查公司羅蘭貝格的數據，神州專車占據國內專車市場40%份額，并以70%的客戶留存率處于行業領先地位。
注重客戶體驗主打服務牌
網約車新政為本就喧囂的專車行業帶來了不確定性，新政對車輛、司機、平臺等的要求拉高了準入門檻，行業重新洗牌，憑借B2C模式領先的神州專車成為最大受益者。
但陸正耀認為，神州專車未來存活于社會，一定不是靠政策的紅利。神州專車只靠兩點：第一點是客戶體驗，能不能做出一個比別人更好的產品，包括App、車輛、司機、用戶體驗等。第二點是成本結構，產品的成本結構是不是最優化的。
為了保證對車輛和司機擁有更強的管控能力，除了保證車輛來源外，神州專車的司機也是經過嚴格篩選、背景調查和崗前培訓，并與公司簽署勞動合同，從而提升專車的安全性和服務品質。
神州專車車輛全部為中高端商務車型，兩年內新車，車內標配WiFi、充電器、紙巾等。此外，神州專車司機均為三年以上駕齡，無犯罪記錄，運營期間統一服裝，服務規范。
此外，利用大數據提升乘車體驗是神州專車著力做的事情。神州專車每輛車都會安裝OBD車載診斷系統，通過該系統可以獲得車輛位置、運行狀態、GPS信息等，每隔5秒上傳一次。OBD可以監測司機的駕駛行為，例如司機有沒有系安全帶，是不是急加速急剎車，門有沒有關好，是否是疲勞駕駛等情況都在后臺監測中。
通過后臺數據的監測，神州專車可以發現這些問題并對司機的駕駛行為進行監督和改進，確保行車安全與舒適。
中國消費者協會組織的2016年網約車服務體驗式調查結果顯示，神州專車得分最高。
神州專車的高品質服務還獲得了官方的認可，多次服務世界級的重磅會議和論壇。包括G20峰會、世界互聯網大會、2016年全國兩會、博鰲亞洲論壇等，神州專車均提供了專車全程服務，并贏得廣泛贊譽。
開辟第二戰場引領行業變革
神州專車在不斷擴大市場規模的同時，注重通過精細化管理降低單均成本，提升盈利能力。公司通過不斷采取四個改善盈利能力的具體措施，包括減少補貼、動態定價，在保持訂單快速增長的同時，逐步提升單均凈收入；提升單車和單個司機日均單量、降低單均固定成本；提高司機雙班率、優化系統算法、提升車輛使用效率、降低單均車輛成本；同時，通過提高效率、減少空駛來控制人力和油費成本。
憑借B2C模式，神州專車拿下了高端市場，但神州的野心并不止步于此。9月22日，神州專車宣布推出U+開放平臺，面向符合條件的私家車主開放資源和流量，并且承諾永不抽成。至此，神州專車將私家車也納入專車平臺，擴大盤子。
2016年10月，神州專車還表示募集資金不超過100億元，將全部用于神州買買車項目，布局電商業務拓展新戰場。
陸正耀正一步步實現他的初心。神州在汽車垂直產業鏈上穩扎穩打，打造“人車生態圈”，要涵蓋人們所有與車相關的行為。
在陸正耀眼里，神州的未來，是成為一個為用戶提供從租車、專車到買車，以及汽車維保、保險等一站式服務的綜合性平臺，構造中國最大的出行共享平臺，全方位地滿足客戶的出行需求。
神州優車希望在這場革命中以客戶為中心，以技術為驅動，通過商業模式的不斷創新，來發揮整個業務板塊的協同作用，從而引領行業的變革。
(原標題：神州專車夯實行業領軍地位)