10月29日,是一個不平凡的日子。
去年的今天,業之峰裝飾在釣魚臺國賓館舉行“重新定義靠譜家裝 5零靠譜工程全國首發”發布會,正式發布“5零靠譜工程”承諾,向家裝行業的頑疾和潛規則開炮,解決裝修的五大痛點,重新定義靠譜家裝。
如今,一年過去了,“5零靠譜工程”收到了什么樣的效果?業之峰又有哪些逆天的創新之舉?就讓小編為您梳理一下。
去年10月29日,業之峰正式對外發布“5零靠譜工程”,即:零污染,環保不達標,全額退款;零假貨,假一賠五;零增項,客戶被動增項全免費;零延遲,延遲一天賠三百;零回扣,拿一賠三。
業之峰董事長張鈞表示,“5零靠譜工程”是業之峰“為難自己,成全客戶”服務理念的產物。業之峰要向行業的頑疾和潛規則開炮,解決裝修的五大痛點,重新定義靠譜家裝。他呼吁業界同行與業之峰一起并肩作戰,給消費者更透明的市場環境,給行業一個更高的美譽度。
在新浪家居原全國執行總編張永志看來,業之峰的行動方向非常正確,它回歸了家裝行業的本源,解決了消費者真正需求的問題。互聯網思維就是把用戶的需求放在第一位,真正地沉下心去解決用戶的痛點和需求。
隨后,業之峰于11月初又啟動了“5零靠譜工程”監督系統,拿出千萬元資金,在全國范圍內聘請10000名“5零靠譜工程”監督員,對“5零靠譜工程”的實施進行嚴格的、全過程的監督。并在全國各大分公司、子公司掀起學習“5零靠譜工程”的培訓,確保將“5零靠譜工程”這一誠意之作準確無誤地傳遞給每一位消費者。
“5零靠譜工程”收到了非常好的效果,剛剛推出2個月,定金收取率就提高了3成。而且,隨著消費者的口碑相傳,業之峰的客戶滿意度也越來越高。可以說,“5零靠譜工程”已成為業之峰歷史上最為成功的創新之一。
繼“5零靠譜工程”之后,今年新年剛過,業之峰又推出了“震驚中國家裝業 挑戰極限做第一”的活動,目標直指行業銷量冠軍,再一次震驚了中國的家裝業。
其后的一季度,業之峰全國家裝產值突破6.8億元,成功登頂行業銷量冠軍的寶座,在宏觀經濟下行、消費者信心指數下降的情況下實現了逆市上揚,為行業做出了榜樣。
4月,業之峰創新性地推出精品主材包模式,為客戶提供“極致大品牌+一流性價比”的產品,更有升級版的裝修2.0新模式,讓客戶拎包即住,在業內又一次引起不小的震動。
進入9月,業之峰經過精心研發,又推出“個性化整裝”這一家裝新模式。它綜合了所見即所得、個性化整體設計、原裝正品、買手模式、藍鉆工程、5零工程等幾大特點,同時采取由業之峰采購、定價、銷售,廠家服務的經營模式,去除了建材產品繁雜的中間環節,以及由此所產生的各項費用,讓消費者享受到更多、更好、更超值的裝修服務。
10月29日,正值“5零靠譜工程”發布一周年之際,業之峰再次發力,全屋整裝體驗館在北京盛大開幕,這標志著業之峰著力打造的“全屋整裝”裝修模式盛大登場,家居整裝新時代從此開啟。
正是由于業之峰的不斷創新,引領行業發展。今年7月14日,北京商報社、北商研究院聯合出品《2015-2016中國家居產業(北京)十大品牌景氣報告》,發布“2015-2016中國家居產業(北京)十大家裝品牌”,業之峰以創新性的商業模式和領跑行業的銷量榮膺“十大家裝品牌”。
如今,業之峰裝飾已是中國最大的家裝公司之一,分支機構遍及全國,擁有22家直營分公司、百余家加盟分公司、100余個店面、2000余名設計師和20000余名專業施工人員。未來,業之峰人還將繼續努力,將極致進行到底,把更牛、更好、更環保的裝修服務奉獻給廣大消費者。