省城歷山東路上一家“朵拉洗衣店”近日突然關門,讓不少消費者傻了眼。“我價值3000元左右的衣服也被這家干洗店給卷走了。”市民趙女士說,除了衣服,她在該店辦理的一張洗衣儲值卡還剩近400元錢,也不知該如何處理。

今年4月,市民趙女士來到位于歷山東路上的一家“朵拉洗衣店”洗衣服,并辦理了一張價值500元的洗衣儲值卡。“洗了兩件羽絨服、三件羊毛大衣,總價值3000元左右。”趙女士說。

8月3日,當趙女士拿著取衣單來到這家洗衣店準備取回自己的五件衣服時,現場的景象讓她傻了眼。“洗衣店沒有了,變成了快餐店。”

趙女士說,經了解,這家洗衣店7月份就關門了,而自己毫不知情。除了衣服,自己的洗衣卡里還有近400元錢沒有消費。她撥打取衣單上留的手機號碼,也已經關機。

與趙女士有類似遭遇的消費者不在少數。市民喬女士今年春節后也是在這家洗衣店辦了一張300元的洗衣儲值卡,卡里還剩200多元。

19日,記者來到位于解放路和歷山東路交叉口往北100多米的這家曾經的“朵拉洗衣店”。

“洗衣店已經沒了,這不已經變成飯店了嗎!”附近一名居民指著一家快餐店的牌子說。記者看到,這家快餐店卷簾門緊閉,并沒有營業。盡管店名被新的招牌所覆蓋,但緊挨著招牌的一側還有“朵拉高質洗衣濟南歷山東路店”的字樣。店外的墻上“朵拉”兩個大字也還沒有被清除,幾扇窗戶上還清晰地印著“朵拉高質洗衣”幾個字和品牌LOGO。

“變成餐館得一個多月了吧。”在歷山東路居住的一名居民告訴記者,“自從關門后,經常有人隔三差五地過來找。”

19日中午,記者聯系了朵拉國際洗衣連鎖總部。一名李姓負責人表示,位于歷山東路上的這家“朵拉洗衣店”屬于他們的加盟店,但2011年11月份,總部就已經終止了和這家洗衣店的合作。

“但掛牌容易摘牌難。”李姓負責人告訴記者,終止了合作后,歷山東路這家洗衣店依然打著他們的旗號經營,已經屬于商標侵權。“我們正想通過法律途徑解決此事時,這家店就突然關了門。”

該負責人表示,之后,他們接到了很多消費者的反映。本著為消費者負責的態度,他們也積極地進行了協調解決。只要是在歷山東路那家洗衣店辦理了洗衣儲值卡,卡內還有余額的,可以跟總部聯系,轉到其他的朵拉洗衣店繼續使用。而針對消費者所洗衣服被卷走一事,她表示,正考慮聯合相關的消費者,一起向警方報案。