在朵拉洗滌后萬元外套“很受傷”

　　價值萬元的衣服被洗壞了，最多賠300元，這合適嗎?近日，市民劉先生對朵拉洗衣店給出的賠償條件提出質疑，2012年3月，他將一件價值萬元的名牌外套送到朵拉林祥南街店清洗，衣服被洗壞。事情過去一年了，關于賠償問題雙方仍未達成一致。

　　白色外套洗后有黃斑 皮料出現裂縫

　　劉先生說，他于2011年12月18日在香港買了一件Cardigan的外套，衣襟是頭層羊皮，袖子是毛線的，花費人民幣15210元。2012年3月10日，他將衣物送到朵拉林祥南街店清洗，“看到衣服時我驚呆了，衣服原來是白色，怎么洗后袖子出現黃色的斑點，衣兜和袖口等羊皮制作的位置，出現了裂縫、裂痕。”

　　劉先生把廠家和專賣店的電話給了朵拉店工作人員，希望洗衣店能聯系廠家維修，“他們說費用太高了，可以在濟南找一家店，將洗破的羊皮換換，我不同意，他們就一直拖著沒處理。”劉先生說，洗衣店讓他找山東朵拉總部的李女士協商，“她口頭說給我一張干洗卡，免費干洗一年，之后就沒有答復了。”

　　2012年11月，劉先生去香港出差，看到了同一品牌類似款式的外套，“打完折約6000元，我想買下來，讓洗衣店出一部分錢就算了，可他們不同意。”劉先生說。

　　朵拉稱按行業規矩 最多賠償300元

　　今年3月13日，記者和劉先生來到干洗店。洗衣店負責人鄭先生說：“我打了很多次電話，廠家說不能修，我們想在濟南修，劉先生又不同意。現在已經跟總公司反映了，按行業規矩，干洗費30元，洗衣店可以按干洗費的1到10倍賠償。”

　　記者看到，洗衣店墻上張貼著“山東省洗染行業消費爭議處理辦法”，其中一條寫著：衣物出現洗滌質量問題，經修補仍有穿用價值的，經營者應該按該衣物洗滌費的1至10倍金額賠償;不能修復或丟失的，經營者應該根據衣物憑證所標注的時間、價格實行折價賠償，衣物穿用一年內折舊20%。

　　對于鄭先生提出的賠償辦法，劉先生表示不能接受，“一萬多的衣服洗壞了，按照他們的賠償方法，最多賠償300元，這是不是太過分了。而且衣物無法修復了，按條文也應該給折價賠償。他們的處理方法我接受不了，還是希望他們能夠找原廠家維修。”