從西方傳到中國的，不僅有圣誕節，還有炸雞、漢堡、可樂等洋快餐主打美食。在圣誕節之際，我們帶著大家細數洋快餐在美食之余，與VR/AR營銷之間的那點事。

一直以來，洋快餐都以輕松、便捷、時尚的形象出現在我們的生活中。輕松、便捷在快餐行業中不值一提，但獨獨時尚一詞，卻成為洋快餐與國內本土餐飲企業拉開差距的關鍵點。

也許是與國外更包容、更開放的文化有關，洋快餐們的時尚總能與世界上最新的科技成果牽手。比如近兩年大熱的VR/AR產業，在消費者市場普及之前，就已經成為了洋快餐所用，成為其推廣營銷的新手段。盡管很多產品仍在試水階段，也不難看出洋快餐對VR/AR營銷的熱情。

下面，就讓我們細數一下洋快餐是如何用VR/AR技術拉近與消費者之間的距離，若能為國內本土餐飲企業提供一絲營銷靈感，不勝榮幸。

肯德基：人臉識別+AR表情游戲，逗比照片可分享

日前，肯德基與百度聯手推出了人臉識別點餐場景KFCoriginal+，其中科技含量最高的是，這個被稱為“智慧餐廳”的新合作可以提取顧客的面部表情，猜測他們的年齡、性別甚至個性，并識別出這些客戶可能下的訂單。

除此之外，消費者可以先在AR表情互動體驗區中來一套“心情開胃操”：只需選擇心儀的肯德基老爺爺或是百度熊表情包，AR技術就會根據五官特征匹配表情，比如熊的鼻子和貓的耳朵。最重要的是，生成心情后照片，消費者可掃描二維碼把照片收藏到手機、分享給好友。這種加入社交分享的小細節，好像可以打通線上傳播了。

麥當勞：360度虛擬現實視頻服務，滿足你的偷窺欲

與老對手肯德基的AR營銷路線不同，麥當勞選擇了VR。用戶在帶上VR設備后，就能通過一段360度全景視頻觀看來自其他地區的麥當勞景象。在視頻場景中，用戶就能走進一間麥當勞餐廳，周圍人來人往，用戶會被指引到電子點餐機器前進行點餐，出餐后跟隨者服務生的腳步走到你的座位，看著所點的食物。

這段視頻所展現的就是麥當勞全新高科技“JustForYou”智能化餐廳。然而，相比開放式的AR照相，VR視頻卻能夠滿足消費者更多的偷窺欲。比如消費者不僅可以嘗試點餐，還能夠在全餐廳范圍內找到你所想看的目標，比如一個金發的長腿妹子，她可能就坐在靠近窗口的座位。

必勝客：AR圖書分享會，只送不賣真營銷

相比以上兩家餐飲巨頭，必勝客主打兒童用戶。凡是購買“恐龍復活了”兒童套餐，就能夠免費獲得《科學跑出來系列》AR增強現實科普書中的一本，用戶可以通過手機拍攝圖書里的內容，看到從恐龍破殼而出到雙龍爭霸的場景。此外，《侏羅紀世界》還開放了雙人對戰模式，可以增加家長與孩子的互動。

與以上兩家不同的是，必勝客帶來的AR圖書是實實在在能夠拿到手的，既離開店面后，消費者依然可以觀看到AR圖書的內容。而且AR圖書的內容本身具有科普價值，對于兒童消費者來說實在堪稱良心之作。同時必勝客的AR圖書只送不賣，如果想看下一本，恐怕唯一的方式就是再去買一份“恐龍復活了”兒童套餐。

漢堡王：買兒童套餐送AR游戲，家長買單否？

與必勝客類似，漢堡王也希望通過AR技術來賣出自己的兒童套餐。但與必勝客不同，漢堡王選擇了用AR游戲來吸引小朋友的注意力。消費者只需要在店里購買一份兒童套餐，即可免費下載一款AR消除游戲。玩家需要打開攝像頭并移動手機消除游戲畫面中的怪物，隨著游戲的深入難度也會相應增加。

相比AR圖書來說，游戲往往更難讓小朋友自持。不知道這個游戲要不要做的特別好玩，畢竟掏錢買套餐的是家長，游戲做的太好玩讓孩子太沉迷，可能下一次家長就不再愿意為這個套餐買單了。但是如果游戲做的不好玩，可能也吸引不了小孩子，兩難啊。

細數以上幾個洋快餐的AR/VR營銷，雖然各有優劣，卻著實讓消費者眼前一亮，不僅感受到了VR/AR的新奇，也著實讓AR/VR這種黑科技服務于大眾消費者，拉近了消費者與VR/AR之間的距離。

據IDC預測，2017年福布斯全球企業2000強中，將有30%面向消費者的公司會嘗試AR和VR形式的廣告和市場營銷，而到2020年，全球超過十億人將習慣使用和AR、VR相關的產品。也就是說，VR營銷將變成一種趨勢，而目前這個趨勢已經漸漸進入我們的生活。

作為一個餐飲消費者，想品味到的絕不僅僅是食物本身，而是與食物所能帶來的樂趣。就如同海底撈一樣，如果能夠讓等餐變成一種文化，賓客自然絡繹不絕。而如果借助VR/AR，能夠讓點餐、用餐變得更便捷，更時尚，那自然能夠留住消費者的心。

最后，希望能夠看到國內本土品牌在VR/AR營銷上的表現，期待并憧憬著。