隨著消費升級的愈演愈烈，越來越多的酒店品牌開始尋求除了“睡覺”之外的升級體驗之路。就比如星巴克，它賣的不只是一杯咖啡，而是延伸營造出的不一樣體驗。霍華德·舒爾茨說過，“Retail is Detail.”,吧臺前“家屬區”的設置以及橫向排隊的動線設計等細節，讓全球各地的星巴克咖啡店成為人們除了辦公室和家之外，最想去的“第三生活空間”。同樣作為服務行業的酒店，如何利用比星巴克更廣闊的空間優勢打造更完美的體驗呢?針對這一點，身為中檔酒店品牌的尚客優精選酒店給出示范。

　　升級后的綜合體驗

　　為什么星巴克的咖啡比一般咖啡館貴?事實是星巴克不止賣一杯咖啡，它賣的是超值的空間體驗。星巴克的設計是以消費者的體驗為基準出發的，吳漢中的《美學CEO》里提到：星巴克的設計師要在第一線的店里工作，從使用者的角度來了解星巴克的空間、商品與服務。因此星巴克設計師基于使用者與社區的特性，來調整壁畫、布置與燈光等。同樣，在尚客優精選酒店，除了強化“睡一晚”的基本核心產品外，還創造了商旅生活的另一種空間，讓客人在消費享受核心產品高附加值的同時，享受另外一種與眾不同的空間體驗。

　　針對酒店大堂的閑置空間，尚客優精選酒店進行重新設計，顛覆傳統酒店大廳空曠而單調的設計，獨創“優客空間”，把酒店大廳設計成集休閑、娛樂、辦公、交流于一體的多功能空間，滿足住客需求的同時營造社交空間，為新一代消費主流群體打造消費升級的住宿體驗，大大提升住客歸屬感。除此之外，尚客優精選酒店化身購物場所，客房里的所有物品都可掃描二維碼一鍵購買，體驗式購物模式讓熱衷購物的年輕精英們為之驚喜。尚客優精選酒店2.0版打造新尚、友善、舒適的空間，受到年輕消費群體的熱烈歡迎。

　　強化核心產品高附加值

　　以“激發并孕育人文精神”為使命的星巴克，賦予了“喝咖啡”以情懷，對于美國乃至全球許多年輕人來說，星巴克不僅僅是一杯咖啡，更是一種流行的生活方式。同樣，中檔酒店需要創造一種獨特的價值，并讓客人為之買單。價值決定未來。客人必須花同樣的價錢，能夠獲得額外的商旅和入住體驗。

　　升級后的尚客優精選酒店，定位于更適合年輕精英的新派中檔酒店。作為尚美生活集團旗下中檔酒店品牌，尚客優精選酒店以“be friend”的服務理念實現與顧客的自然而溫暖的互動，在尚客優精選酒店，沒有服務與被服務，替代“你好，歡迎光臨”的是隨意自然的“Hi,朋友!”，這是尚客優精選酒店特有的老友式文化。一句老朋友間的關懷，一杯恰到好處的熱水，與店員間、與住客間隨意而友好的談笑……在尚客優精選酒店，感受如老友般的相處氛圍。

　　細化消費群體，實現主題化、個性化、差異化，是消費升級現狀下中檔酒店品牌遠離同質化的有效手段，鑒于此，尚客優精選酒店積極突破傳統酒店“大而全”的酒店定位，面向年輕精英消費群體推出“新派”定位，打破了傳統酒店“只能睡”的格局，受到市場追捧。