南方日報訊 （記者/孫景鋒 實習生/楊暉桃）12月25日晚，“筑夢商業·演繹精彩”2016第五屆佛山金牌導購大賽總決賽在鉑頓城舉行。16位民間精英導購員經過持續兩個月的專業培訓和比賽，最終登上冠軍角逐的舞臺。選手們通過分享的創新導購方式，展示營銷新技能，成為大賽一大亮點。

為尋找提升導購人才專業技能，發掘一批具備市場洞察力、營銷創新能力和管理執行力的新型綜合人才，加快商業形態升級，自2012年起禪城區每年舉辦金牌導購大賽，成為本土商圈的一大盛事。

今年的大賽從10月開始全城火熱招募，吸引300余人報名，不僅引入連鎖商業中對人才的“選、育、用、留”等人力資源服務概念，還邀請了省級專業培訓師對選手進行專業培訓。

經過激烈角逐，擁有5年珠寶營銷經驗的盧杏欣一舉斬獲本次大賽的金牌導購冠軍獎、最佳品牌推廣獎和最佳口才獎三項大獎，這也是她時隔3年后再次重返賽事。與3年前相比，她對于如何做好導購員有了更深體會，“顧客進門就要察顏觀色，觀察他們的穿戴和情緒才能促進交流，要為顧客推薦符合氣質和喜愛的商品。”在商業不斷發展進步的今天，她認為顧客已經不滿足于傳統的銷售服務，她建議從細節入手，打開與顧客交流的窗口，并提升消費體驗和售后服務。

此外，針對外地游客來禪旅游，盧杏欣認為導購員還承擔推介本土文化的責任，“外地游客來禪旅游，導購也是一張城市商業名片，不妨在顧客選購過程中推薦祖廟、仁壽寺等佛山招牌景點，不但能夠展現文化，而且讓顧客萌生親切感。”