（原標(biāo)題：砥礪前行 同筑萬(wàn)和）

曹剛，曾任美的生活電器事業(yè)部副總裁、安吉爾飲水電器產(chǎn)業(yè)集團(tuán)總裁、中國(guó)家電協(xié)會(huì)飲水電器專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任委員、中國(guó)民族健康飲水電器協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)等職，不僅具有豐富的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)家用凈水行業(yè)有更深的理解和認(rèn)識(shí)，是家用凈水行業(yè)領(lǐng)域開(kāi)創(chuàng)性標(biāo)志性人才。人們艷羨他的成功，殊不知所有輝煌成就的背后總是一步一個(gè)腳印地砥礪前行。

日前，直飲水時(shí)代全媒體記者有幸采訪(fǎng)到了廣東萬(wàn)和凈水器科技有限公司總經(jīng)理曹剛先生。

萬(wàn)和，一個(gè)國(guó)內(nèi)熱水器制造業(yè)的領(lǐng)先品牌;曹剛，一個(gè)致力于中國(guó)凈水事業(yè)的“凈水達(dá)人”。雙方通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)資源融合，積極搶占凈水器市場(chǎng)的發(fā)展先機(jī)，可謂“龍吟虎嘯，相得益彰”。萬(wàn)和在家庭用水產(chǎn)品方面經(jīng)驗(yàn)頗豐，在銷(xiāo)售和代理方面也具備相應(yīng)服務(wù)水平，基于這樣的先決條件，萬(wàn)和凈水器更易打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路。正是看好萬(wàn)和的這一潛力與優(yōu)勢(shì)，曹剛先生決定強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手：“我選擇萬(wàn)和，萬(wàn)和選擇我，雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短，期望在未來(lái)取得更好的發(fā)展。”

進(jìn)入萬(wàn)和后，企業(yè)面臨的首要問(wèn)題就是如何選擇凈水產(chǎn)品。曹剛先生認(rèn)為，中國(guó)地域廣闊，地區(qū)間差異化明顯，目前凈水市場(chǎng)面臨需求多元化、水質(zhì)復(fù)雜化等問(wèn)題。萬(wàn)和凈水作為產(chǎn)業(yè)的后進(jìn)入者，生產(chǎn)多種品類(lèi)凈水器的能力尚不成熟，所以必須尊重市場(chǎng)規(guī)律，生產(chǎn)重心放在解決中國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者飲水安全問(wèn)題的產(chǎn)品上。當(dāng)萬(wàn)和凈水產(chǎn)品發(fā)展更強(qiáng)大、更順利時(shí)，再考慮消費(fèi)者的差異化需求。“跟隨社會(huì)主流產(chǎn)品，不過(guò)分追求差異化;對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，做質(zhì)量更好、性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品”是曹剛先生為萬(wàn)和制定的初步發(fā)展方向。

萬(wàn)和做熱水器有20多年發(fā)展歷史，一直以“高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)”深得客戶(hù)信賴(lài)。面對(duì)初涉凈水領(lǐng)域的現(xiàn)狀，曹剛先生很有信心：“萬(wàn)和在家庭用水方面自身是有優(yōu)勢(shì)的，我們會(huì)將這一優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到凈水器的項(xiàng)目上來(lái)，為客戶(hù)送上性?xún)r(jià)比高的凈水產(chǎn)品。”

當(dāng)今凈水市場(chǎng)上，研發(fā)智能化、大通量無(wú)桶化、高得水率的凈水產(chǎn)品已成為趨勢(shì)。而在曹剛先生看來(lái)，大通量和高得水率主要針對(duì)的是反滲透產(chǎn)品，這種產(chǎn)品過(guò)濾精度比較高，但出水量不是特別高，濃縮水也是不可避免;通量越大成本越高，得水率越高成本也就越高，而當(dāng)兩方占比失去平衡時(shí)，產(chǎn)品性?xún)r(jià)比就會(huì)降低。萬(wàn)和的銷(xiāo)售渠道尚未全面鋪開(kāi)，只有穩(wěn)步慢行，在更好解決消費(fèi)者飲水安全問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)過(guò)濾材料革命和過(guò)濾方式的改善優(yōu)化產(chǎn)品性能。“我們要尋求一個(gè)均衡值，既保證產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)采用新技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品性能。”正是曹剛先生對(duì)萬(wàn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的清晰認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確判斷，使萬(wàn)和凈水產(chǎn)品得到準(zhǔn)確定位，走出獨(dú)具萬(wàn)和特色的發(fā)展之路。

目前凈水行業(yè)面臨的問(wèn)題之一是消費(fèi)不夠普及，凈水市場(chǎng)打開(kāi)銷(xiāo)路難，消費(fèi)者有需求卻很茫然，不知該如何選購(gòu)適合自己的產(chǎn)品。面對(duì)這一尷尬局面，曹剛先生的態(tài)度非常堅(jiān)決：“萬(wàn)和不會(huì)為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，對(duì)產(chǎn)品做失實(shí)的夸大宣傳。”在利益至上的時(shí)代，一個(gè)企業(yè)人能保持清醒頭腦，對(duì)客服負(fù)責(zé)，做有原則、有底線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者著實(shí)可貴。

不僅如此，對(duì)于家用凈水產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，服務(wù)是不可缺少的一部分。曹剛認(rèn)為：家用凈水機(jī)產(chǎn)品賣(mài)到消費(fèi)者家里后實(shí)際上還屬于半成品，需要上門(mén)安裝，為防止二次污染，還需要定期更換濾芯，如此繁復(fù)的工作，必須依靠?jī)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。而萬(wàn)和也正是通過(guò)與代理商合作，制定出一系列行之有效的管理制度，規(guī)范系統(tǒng)地提升和強(qiáng)化對(duì)服務(wù)體系的管理，以此為顧客飲水安全提供保障。

目前，凈水產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，隨市場(chǎng)規(guī)模和容量的擴(kuò)大，家用凈水機(jī)市場(chǎng)在未來(lái)可能會(huì)超過(guò)2000億，具有非常大的發(fā)展空間。這一時(shí)期的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未完全形成，整個(gè)行業(yè)還處于眾多企業(yè)加入，群雄爭(zhēng)霸過(guò)程當(dāng)中，任何一個(gè)企業(yè)要想在發(fā)展長(zhǎng)河里長(zhǎng)久不衰，必須有所創(chuàng)新和突破。當(dāng)新材料、新技術(shù)、新工藝進(jìn)入這個(gè)行業(yè)領(lǐng)域時(shí)，誰(shuí)能有效利用新材料、新技術(shù)、新工藝，便會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

道路是曲折的，但前途是光明的，談及對(duì)萬(wàn)和凈水未來(lái)的暢想時(shí)，曹剛先生從容不迫：“跟定信心、穩(wěn)扎穩(wěn)打、發(fā)奮努力、迎頭趕上!”在他看來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)不易，但永不言敗、敢于挑戰(zhàn)的勁頭絕不能丟。企業(yè)發(fā)展之路注定艱苦卓絕，但嚴(yán)冬酷暑之后，定會(huì)迎來(lái)錦繡河山!