1月16日，中國經濟新模式創新與發展峰會暨“2015中國行業領先品牌”電視盛典活動在北京召開。大會表彰了新常態下獲得長足發展的優秀企業、優秀品牌，網易資本領投的專注于零售金融領域的互聯網金融公司惠人貸榮獲“中國客戶滿意十佳典范品牌”。

本屆峰會由人民日報社《

周刊》雜志社、中國中小企業協會網商分會、中國國際經濟技術合作促進會企業發展中心、中國管理科學研究院行業發展研究所、CCTV—發現之旅《創新無限》欄目等聯合舉辦，旨在貫徹落實黨中央國務院及有關部委文件精神，幫助廣大企業家加深對新常態下經濟規律和今后一個時期內經濟走向的認識，表彰并宣傳新常態下獲得長足發展的優秀企業、優秀品牌的先進事跡，引領廣大企業積極順應歷史發展潮流，不失時機地轉變思維方式和經營方式。

據悉，自2012年8月成立以來，惠人貸憑借良好的品牌支撐、銀行級的風控管理體系、扎實的運營業績、不斷推陳出新的產品，以及在消費金融領域的優質項目資產等各方面能力，迅速成為P2P消費信貸方面的領先企業。而優質的互聯網金融服務體驗、較高的客戶滿意度，這也是惠人貸能夠在此次“中國客戶滿意十佳典范品牌”評選中脫穎而出的原因所在。

在惠人貸平臺日常運營方面，包括技術、運營、客服等多個團隊，從網站、微信、客戶服務等多個層面先后進行了擴容和調整，制定了應急預案，全力保障用戶在惠人貸平臺的投資理財，為其提供便捷、流暢的用戶體驗。

尤其是在客戶服務方面，惠人貸客服團隊除了400客服熱線之外，通過企業版在線客服，優化了客戶在線咨詢體驗，提供更好的一對一解答服務，無論是在工作日，還是周末，力爭在第一時間對用戶提出的問題進行答疑解惑，從而進一步提升了客戶滿意度。

惠人貸CEO李晨表示：“企業的發展與成長，實際上就是來自于對客戶的服務，客戶認可，才有成長機會，從而實現企業自身的價值。此次惠人貸獲得‘中國客戶滿意十佳典范品牌’大獎，充分體現了客戶對于惠人貸品牌的認可與信任。未來，惠人貸將持續提升以用戶為中心的服務體驗，為用戶提供全方位的消費理財服務，踐行普惠金融。”

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