2016年，鳳凰家居推出年度主題：讓生活更有溫度。溫度，來自企業的匠心，來自產品的細節，來自從業者對消費者的一顆同理心……2016年上海廚衛展，我們決定透過產品的溫度，關注生活的溫度。展會上，鳳凰家居采訪了鷹衛浴副總經理邱喆閶。

鷹衛浴副總經理邱喆閶

】：你們在智能衛浴的研發方面已經到什么程度？

【邱喆閶】：基本上80%的整體衛浴廠商已經解決了智能馬桶問題，下一步我們會進行延伸，做更多貼近消費者使用的智能設計，比如說觸摸屏、調整溫度、聲控，我們還有一些讓消費者能夠偷懶的元素，讓他們享受淋浴的快樂。

【鳳凰家居】：可以讓消費者偷懶的設計，其實我可以理解為人性化的設計，可以給我們舉些例子嗎？

【邱喆閶】：這個還是要說到智能馬桶。對于沒有供暖的南方來講，第一是解決恒溫的問題；第二是在冬天很多人喜歡用布的坐墊套著馬桶蓋，這樣馬桶最容易滋生細菌，所以座廁恒溫是最基本的功能。

還有就是沖洗功能。眾所周知這項功能的使用在日本普及率達到75%以上，中國可能就是3%，其實我覺得這是對人的關懷最大的一個進步。特別在夏天南方比較炎熱，用傳統紙巾還是會有不舒適感，可能產生的一些熱量對人體也不太舒服。但用完智能馬桶自動沖洗以后，整個人是干爽，很清潔，很衛生的，從心理上和生理上都達到舒適的作用。

第三個就是女性功能。這個功能能夠通過簡單的機械運作保護女性身體健康。

第四個是音樂。這不是整體衛浴要主推的內容，將來我們做整體衛浴的核心價值就是把產品的體驗做到最大化，讓消費者真正通過這個產品的體驗產生愉悅，而不是拼附加值，通過附加值賺取更多的利潤。

【鳳凰家居】：在生產過程或者設計中有沒有某一個細節可以體現出你們對品質把控的要求？

【邱喆閶】：比如我們有一款馬桶，這款馬桶的不同之處在于座便的底座比普通馬桶高出3、4公分，大大緩解了身高在1.8米以上的人蹲坐過程中膝蓋的受力。第二，我們有一款馬桶做給殘疾人專用。這個馬桶比輪椅的高度低一點點，有利于殘疾人從輪椅向馬桶轉移的過程中，有一個下滑的弧度。另外我們做了內凹的洗手盆，如果是90度直角的洗手盆老人胸腔會頂在上面，所以我們做了一個內收的設計。我們在很多養老院做過測試，最終的數據顯示這樣的設計在實際使用中是最合理的。我們的產品必須從消費者的角度出發，根據不同消費者需求在功能和設計上做不同的調整。

【鳳凰家居】：您個人對于衛浴空間最大的訴求或者最在意點在哪里？

【邱喆閶】：無論任何產品核心是上癮。我們致力于讓消費者通過產品產生對于清潔的需求，慢慢變成一種習慣，最終達到一個良性循環，讓消費者喜歡上這種清潔的感覺，還可以在里面放松、宣泄，衛生間的未來是有著無限可能的。