有誤，商家多次承諾，但一直無(wú)法到位。”昨日，讀者吳先生向記者講述了自己的煩心事。

昨日下午5時(shí)許，記者來(lái)到武昌余家頭聯(lián)盟路的“大城小院”小區(qū)。在讀者吳先生的家中，吳家一家人正在和歐藝櫥柜的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行理論。在吳家廚房，記者看到，在一個(gè)墻角拐角處，因設(shè)計(jì)上出現(xiàn)問(wèn)題，一扇櫥柜無(wú)法安裝（如圖）。

吳先生介紹，11月15日，他和家人在武昌一賣場(chǎng)與歐藝櫥柜專賣店簽訂合同，訂下了總值1.19萬(wàn)元的櫥柜。12月10日，按合同約定的時(shí)間，歐藝櫥柜方面安排人上門安裝。在安裝過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)實(shí)物與當(dāng)初設(shè)計(jì)不同，且有明顯的誤差。歐藝櫥柜隨后承諾，5天內(nèi)改正錯(cuò)誤。讓他沒(méi)想到的是，工作人員安裝的仍然是之前那扇出現(xiàn)問(wèn)題的櫥柜。

在吳先生家，歐藝櫥柜負(fù)責(zé)人黃某向記者承認(rèn)，此次安裝的櫥柜的確是之前那扇，原因是物流方面出現(xiàn)問(wèn)題。黃某承諾在5天內(nèi)解決此事。“商家太沒(méi)有誠(chéng)意了。”吳先生告訴記者，此事已嚴(yán)重影響了新房的裝修日期。

目前，吳先生已將情況向工商部門反映，對(duì)方表示將在7個(gè)工作日內(nèi)解決此事。