\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0在過去的一年中,實體店不斷關停,線下銷售量日益萎縮,經濟轉型期的陣痛格局已經初現,中國經濟“L型”走勢的發展趨勢已經成為新常態。而隨著房租、人工等成本的激增,傳統制造企業,正面臨一場已經開始,卻不知何時結束的寒冬。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0深耕女鞋行業二十余載的達芙妮,在應對這場寒冬之際,主動減少運營情況不佳的門店的同時,強調個體門店的盈利能力,這一變革已初見成效。更值得一提的是,自2015年起,達芙妮便著手構建智能“O2O”聯動系統,作為集團發展的核心戰略,力求以創新的思維,在這場行業寒冬中,發起一場成功的突圍。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0——線上購買線下發貨 打破渠道隔閡
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0達芙妮自主研發的智能O2O系統,自2015年12月正式啟動以來,經過多輪優化。起初參與僅100家門店,截止目前,參與過發貨的門店數量已經超過了2500家,門店發貨占比占電商日常發貨的45%,大大減輕了電商倉庫的發貨壓力。在2016年天貓雙十一購物狂歡節,門店O2O發貨在11月13日就全部完成,可見系統的高效。不僅如此,智能O2O系統還將線上與線下庫存打通,實現了庫存的共享。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0對消費者而言,O2O系統可以優化線上購物的體驗。有研究顯示,當消費者收到來自門店發貨的產品,可以增加消費者對電商和產品的信賴感,提升購物體驗。同時,智能O2O系統已經實現了就近發貨原則,能根據消費者位置,優先查詢就近店鋪庫存,大大縮短了物流所需的成本和時間。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0——線下體驗線上購買 消費體驗升級
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0達芙妮智能O2O系統,不僅僅是電商平臺的延續,而是一場由內而外的全新商業革命。在剛剛過去的天貓雙十一購物狂歡節,達芙妮2000余家門店積極參與了天貓進店掃碼活動。消費者在門店體驗試穿之后,掃描特定二維碼支付相應定金,并在雙十一當天支付尾款,即可完成交易。活動預熱階段,達芙妮是天貓女鞋類目掃碼量最高的品牌,活動火熱程度可見一斑。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0除了穩定的系統、平臺的支持及消費者的肯定,達芙妮智能O2O系統的成功,也有賴于項目團隊的前瞻性。在項目建立初期,達芙妮便制定了從系統架構、物流配合、發貨物料,到門店培訓、獎金激勵等一系列相關策略,為O2O的穩步發展注入了持續的動力。
\u00A0\u00A0\u00A0\u00A0萬事俱備,東風已起。達芙妮傾力打造的智能O2O模式正如一把破解困境的鑰匙,以令人驚艷的姿態,發起一場成功的突圍。