武漢加盟商私發(fā)未經(jīng)總部同意的儲(chǔ)值卡后“跑路”事件有最新進(jìn)展。一茶一坐首席執(zhí)行長林盛智告訴記者，一茶一坐此前對加盟商私自發(fā)行儲(chǔ)值卡并不知情，目前已經(jīng)采取法律手段對加盟商進(jìn)行追責(zé)，并著手研究加盟商私發(fā)卡的處理方案。
近日，一茶一坐武漢門店全關(guān)，由于消費(fèi)者所持儲(chǔ)值卡只可當(dāng)?shù)厥褂茫猿挚ㄏM(fèi)者維權(quán)無門。
林盛智表示，今年初武漢門店閉店之后，就接到消費(fèi)者的電話詢問。但按照消費(fèi)者提供的卡號(hào)并不能在總部的系統(tǒng)中查詢到余額。隨后公司方面注意到消費(fèi)者的卡與公司發(fā)行的儲(chǔ)值卡有差異。“我們原先以為是詐騙集團(tuán)的新手法。后來調(diào)查了解才知道，他們(加盟商)自己發(fā)行了儲(chǔ)值卡。”林盛智說。
據(jù)林盛智介紹，一茶一坐確實(shí)考慮過先行墊付，但大部分持卡人對儲(chǔ)值卡的具體余額并不清楚，一茶一坐沒有對應(yīng)的系統(tǒng)，聯(lián)系不上加盟商，也無法查詢。一茶一坐的律師也不贊成先行墊付，首先是沒有任何憑據(jù)無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確返還。其次，公司對前來要求返還現(xiàn)金的消費(fèi)者的身份無法辨認(rèn)。
林盛智告訴記者，在加盟商中，確實(shí)有發(fā)行與總部儲(chǔ)值卡略有差異的儲(chǔ)值卡的行為，但加盟商事先與總部有溝通，獲得許可并使用總部的儲(chǔ)值卡系統(tǒng)，這種情況，總部掌握數(shù)據(jù)，也一定會(huì)對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
雖然林盛智表示將對總部掌握數(shù)據(jù)的儲(chǔ)值卡的消費(fèi)者負(fù)責(zé)，但一茶一坐總部工作人員的表態(tài)和林盛智并不一致。在對武漢消費(fèi)者遭遇的回復(fù)中，一茶一坐總部的工作人員表示，總部發(fā)行的卡和加盟商發(fā)行的卡分別是以“8”和“6”開頭，后者發(fā)行卡的損失與總部無關(guān)。