在家電行業(yè)遭遇規(guī)模增長天花板之際,智能產品、智慧生態(tài)圈被視為新的增長機遇。3月9日,第十六屆中國家電及消費電子博覽會(AWE)在上海新國際博覽中心拉開帷幕。AWE博覽會一向被看作家電行業(yè)發(fā)展的風向標,經記者走訪各展臺發(fā)現(xiàn),此屆博覽會上,智能化仍然是最大熱點。
自2014年以來,中國家電產業(yè)擁抱互聯(lián)網時代引發(fā)了一場“智能化戰(zhàn)略、智能化產品、智能化轉型”的浪潮之后,家電行業(yè)中的智能化理念以及各類智能化產品逐漸發(fā)展起來。也是從那時開始,家電行業(yè)的真?zhèn)沃悄苤疇幓馃嵘涎荨1藭r,面對智能家電,用戶心存疑惑。
智能化并非簡單地把互聯(lián)網技術與產品相連接
面對那些“偽智能”、“假創(chuàng)新”對用戶造成的困擾,美的生活電器水料產品經營體首席產品經理韓翰對智能化持審慎態(tài)度。韓翰在AWE2017期間接受中國家電網記者專訪時表示,智能化作為當前家電行業(yè)的大趨勢,不可逆轉。但是怎樣做到真正智能化,卻需要各大廠商細細思索。韓翰認為,“那些給用戶造成使用負擔,并增加其使用成本的智能化并非真正的智能化。”智能化應該是在滿足用戶個性化需求的同時,降低其使用成本。智能化并非簡單地把互聯(lián)網技術與產品連接,而是要通過這種連接,給用戶帶來更大的便利以及更愉悅輕松的使用體驗。

美的生活電器水料產品經營體首席產品經理 \u00A0韓翰
作為小家電領域的龍頭企業(yè)美的生活電器一直秉承著科技成就品質的理念,不斷創(chuàng)新不斷突破,致力于為用戶提供更好的小家電產品,更極致的使用體驗。美的生活電器在本屆AWE展會上推出的兩款重磅產品就是擁有創(chuàng)新真空破壁技術的真空破壁機與搭載IH加熱技術的IH加熱破壁機,這兩款款產品能夠更好地保證果飲的全面營養(yǎng)及更便捷的使用體驗。
韓翰說,美的生活電器用了一年時間去研究破壁機的使用人群,發(fā)現(xiàn)它們主要分為兩類:一類破壁機用戶主要是做果蔬,一類是做輔食或者藥膳。分屬的類別不同,其需求痛點也不相同。對果蔬類破壁機使用人群來講,在制作果汁的過程中會經常遇到有果汁被氧化的現(xiàn)象。為此,美的有針對性地推出了真空破壁機,它們能保證在打果汁的過程中破壁機處于真空狀態(tài),以最大程度地避免果汁在過程中被氧化。
美的生活電器憑借其IH價值鏈資源,把IH技術運用在新型的家用破壁機上,讓整個破壁機在使用過程中為用戶解決破壁機加熱慢、噪音大以及研磨不夠細膩等問題。“IH加熱破壁機是我們今年的主推產品。而此次參展,這兩個破壁機新品也是我們的重磅產品。”韓翰對記者說道。
用核心技術為產品品質背書
過去的一年,家電行業(yè)都在講供給側改革,要“增品種、提品質,創(chuàng)品牌。”隨著消費需求的升級,消費者對品質的追求越來更高。韓翰表示,人們對養(yǎng)生類產品需求很大,“比如我們今年發(fā)布的這類破壁機產品,市場需求的增長非常迅速,整個產品的單價也提升得非常快。但由于切中了用戶的需求痛點,其市場反應良好。”
消費升級背后是品質升級。隨著國民收入的增加,消費者愿意為高品質產品買單,愿意支付一定的品牌溢價。但對企業(yè)來說,準確而又有效地去把握用戶需求,并用自己的核心技術為產品的品質背書尤為關鍵,也是對企業(yè)的一大挑戰(zhàn)。技術的研發(fā)需要一個非常長的周期去積累一些相關數(shù)據(jù),所以美的過去幾年在研發(fā)上面做了很多投入,比如成立集團以及各事業(yè)部的研究院,以不斷提升產品技術,真正用技術驅動用戶潛在需求。
談到今年參展的感受,韓翰說,今年的AWE較去年來說各個廠家參展產品在展示形式上更為豐富,而且今年整個產品同用戶與各大廠商之間的對話也比往年更多。此外,今年很多廠商展示了許多在智能化等方面的一些新技術,同時還有一些新品類的拓展。
而對于“對AWE有什么評價和建議”的問題,韓翰坦言:“整體來講,目前在AWE唱主角的還是家電行業(yè)的大品牌。未來,AWE能否更多地把它們納入其中,給它們提供一些支持,讓它們多一些展示機會。因為這些初創(chuàng)公司也有很多不錯的產品,同時它們在產品創(chuàng)新方面有自己的優(yōu)勢,而我們在思想上可能有一些被固化。”