2月4日，有多名網(wǎng)友向記者爆料稱，位于廬山市廬山風景區(qū)(牯嶺街26號)的德克士餐廳商家因顧客反映其服務(wù)態(tài)度差、口感差等問題而對顧客惡語相向，話語粗暴，臟話連篇。

↑涉事商鋪位于廬山風景區(qū)牯嶺街26號。

記者2月4日在美團APP上找到該餐廳，在商家回復(fù)顧客的評論中，確有大量粗暴不堪的臟話。

例如顧客說服務(wù)員態(tài)度特別差，商家回復(fù)：“X你媽X，愛吃不吃，有沒有強迫消費，消費不起可以直說，活該用團購，這是在山上有的給你吃不錯了，傻X。”言辭激烈。

↑德克士商家怒懟顧客

有顧客評論說口味不怎么樣，商家回復(fù)：“嘴巴這么叼，我們也是無語了。”還有顧客評論道食物中有頭發(fā)，感覺惡心，商家回復(fù)：“很正常啊，會和員工強調(diào)注意一下。”

↑德克士商家怒懟顧客